2.4 战略管理学派
战略管理在研究中形成了不同的学派。这里简要介绍国际著名管理思想家亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg)教授的观点,以飨对战略管理思想感兴趣的读者。如果希望深入了解,不妨参阅亨利·明茨伯格等著的A Guided Tour Through the Wilds of Strategic Management(中译本:《战略历程:纵览战略管理学派》)(注:亨利·明茨伯格、布鲁斯·阿尔斯特兰德和约瑟夫·兰佩尔著,刘瑞红等译:《战略历程:纵览战略管理学派》,机械工业出版社,2001年版。2.4节战略管理学派,参考这本著作的第1章“战略管理概述”,以及分别介绍各学派的章节而作。)。
2.4.1 学派知多少
亨利·明茨伯格等学者认为,战略管理学家的认识能力有限,无法修炼出审视全局的眼光,因此,对于战略管理的认识,其实就像盲人摸象。每个人紧紧抓住局部不放手,以偏概全,但对于其他部分却一无所知。虽然整体不等于部分之和,但认识整体,应该从理解局部开始。
亨利·明茨伯格等指出:
摸象的盲人是六个,对于大象就有六种描述。研究战略管理的学者为数众多,对于战略的形成或制定过程自然有众多的说法,但归纳起来,可以分为十类:
(1)设计学派(the Design School)——战略形成是一个概念作用的过程;
(2)计划学派(the Planning School)——战略形成是一个正式的过程;
(3)定位学派(the Positioning School)——战略形成是一个分析的过程;
(4)企业家学派(the Entrepreneur School)——战略形成是一个预测的过程;
(5)认知学派(the Cognitive School)(注:在中译本中,译者将the Cognitive School译为“认识学派”,笔者以为不当。应译为“认知学派”。这里的“中译本”指亨利·明茨伯格、布鲁斯·阿尔斯特兰德和约瑟夫·兰佩尔著,刘瑞红等译:《战略历程:纵览战略管理学派》,机械工业出版社,2001年版。)——战略形成是一个心理的过程;
(6)学习学派(the Learning School)——战略形成是一个应急的过程;
(7)权力学派(the Power School)——战略形成是一个协商的过程;
(8)文化学派(the Culture School)——战略形成是一个集体思维的过程;
(9)环境学派(the Environmental School)——战略形成是一个反应的过程;
(10)结构学派(the Configuration School)——战略形成是一个变革的过程。
以上10个学派,还可以再分为三类:说明性学派、描述性学派和综合性学派。
2.4.2 说明性学派
设计学派、计划学派和定位学派,通称为说明性(prescriptive)学派。因为这三个学派的共同之处,是关注战略应如何明确表述或说明的问题,而不是战略制定过程中有哪些工作必须做的问题。
设计学派,出现于20世纪60年代,是计划学派和定位学派理论的基本框架。设计学派重点研究作为非正式设计过程的战略制定问题。
设计学派的起源,可以追溯到两本有影响力的书:伯克利加州大学菲利浦·塞兹尼克(Philip Selznick)1957年出版的《经营中的领导能力》(Leadership in Administration)和麻省理工学院阿尔弗雷德·D.钱德勒(Alfred D.Chandler)1962年出版的《战略与结构》(Strategy and Structure)。
设计学派有关战略制定过程的观点,最具影响力。其主要概念,长期以来一直是战略课程的基础,同时也是战略管理实践的重要组成部分。这一学派著名的SWOT方法——通过分析组织所处环境的机会和威胁来评价组织的优缺点,为全世界的战略管理教授、企业顾问和计划人员普遍接受和广泛运用。
简而言之,设计学派就是设计战略制定的模型,以寻求内部能力和外部环境因素的协调与配合。该学派的学者指出:经济战略,就是在企业所处的环境中,建立对其地位有决定作用的机遇与限定条件之间的匹配关系。“建立匹配关系”(to establish fit)是设计学派的座右铭。
计划学派,把战略制定看成是更加独立和系统的正式计划过程。这一学派最有影响力的著作,是由H.伊格尔·安索夫(H.Igor Ansoff)所著,出版于1965年的《公司战略》(Corporate Strategy)。
计划学派与设计学派同期发展,但最终命运有所不同。在20世纪70年代,计划学派对战略管理实践活动的影响力已逐渐增强,可是后来的停滞却又对这种影响力造成了严重损害。如今,尽管计划学派还没有消失,但是其作用却已是今非昔比。进入20世纪80年代,计划学派受到了第三种说明性学派——定位学派——的冲击。
定位学派,因强调企业市场战略位置的选择而得名。在形式上,强调战略制定过程和战略内容本身的重要性;在性质上,特别重视战略内容,并从原来单纯注重规定内容而转向注重实际调查。
定位学派有以下五个前提条件:
(1)战略就是市场中通用的、特别常见的、可以辨别的位置。
(2)市场环境,既存在利润又充满竞争。
(3)战略制定过程,就是基于分析计算的对通用位置的选择过程。
(4)分析家在战略制定过程中发挥重要作用,他们的计算结果是控制选择过程管理人员的工作依据。
(5)战略在深思熟虑中形成,得到清晰表达,并予以实施。市场结构影响定位战略的形成和制定;定位战略的实施推动组织结构变化与发展。
2.4.3 描述性学派
企业家学派、认知学派、学习学派、权力学派、文化学派和环境学派,都具有在战略的实际制定和执行过程上施以浓重笔墨的特点,因而可以归入“描述性(descriptive)学派”一类。
企业家学派,对战略形成的观点与设计学派有类似之处。设计学派强调领导能力的重要性,认为战略形成于首席执行官的思维之中,首席执行官是战略的“设计师”。设计学派强调领导能力,但却并不盲目崇拜。事实上,设计学派更关注概念框架对战略形成的作用,并通过对直觉影响淡化处理等形式,刻意避开领导能力中较弱的、个性化的等具有特殊性的因素。
企业家学派的做法正好相反。不仅把战略的形成绝对地归功于个别决策者,而且强调心理状态和过程(如智力、洞察力、直觉、判断等)的作用。企业家学派最核心的概念就是远见。这一学派的学者认为,远见,产生于,至少是表现在领导者的头脑之中,是一种灵感,一种对战略任务的直觉,一种指导思想。远见通常表现为一种印象,而不是一份用文字和数字详细阐述的计划。
在企业家学派的视野中,战略既需要精心制定,又应该机动灵活:在总路线和大方针上精心规划,在具体细节上随机应变。毫无疑问,这将有利于战略实施方式的灵活选择。
认知学派的中心思想是:战略的形成是一个认知过程。
战略管理在实践中而不是在理论上,已经充分地利用了认知心理学。换句话说,运用认知心理学,可以广泛阐述战略管理中的问题,特别是战略决策者的概念的形成过程。
认知学派的理论假设有:①战略的形成过程,是战略决策者的认知过程;②战略可以为人们提供认识和处理相关环境信息的工具,如概念、计划、纲要和框架等形式;③客观世界是可以认知的或可以建构的;④战略制定更注重适用性而不是最优化;⑤战略的影响有惯性或持久性特点。
学习学派的基本观点是:
第一,组织环境复杂、多变、难测,制定战略所依据的知识和信息始终处于不充分状态。为此,战略制定者、决策者,需要通过不断学习来弥补知识和信息,以便进一步完善组织战略。
第二,战略决策者应该是主要的学习者,还应该是集体学习或组织学习的领导者、推动者。在学习中,往往可以培养或发现潜在的战略家。
第三,以战略需要为目的的学习,效率更高。组织中凡是有能力、有条件的人,都应该去学习。好的战略可能在任何时间、任何地点、以任何方式出现在任何人的头脑中。
第四,新的战略,更可能来源于组织学习者,因此,组织领导者的作用,应该从战略的思考者,转变为战略学习过程的管理者。
第五,战略首先以过去行为模式的面貌出现,然后被改造成为满足未来需要的计划,最后再上升为指导未来行动的战略理念。
权力学派认为,战略的形成过程与权力和政治具有相关性。在组织发生重大变革时,权力配置结构必然发生变化;在大型组织中,拥有权力的决策者具有促进自身利益的倾向。
权力学派的观点是:①权力和政治使战略形成过程具体化;②从微观权力视角来看,战略决策是利益集团和联盟之间,通过讨价还价甚至直接对抗所达成的、以政治策略形式表现的一种结果;③在宏观权力层次上观察,可以发现组织往往是通过控制或合作方式,利用战略操纵或者各种网络、联盟中的集体战略,追求收益最大化目标。
文化学派的基本观点是:
(1)组织战略形成于社会过程的相互作用之中,建立在组织成员的共同信念和认识的基础之上。
(2)个人通过文化习得或社会化过程来获得信念。信念的获得一般以潜移默化的、非语言文字的方式发生。正式或非正式的教育活动,对文化观念的建立有促进和强化作用。
(3)组织成员的文化信念,只能部分地描述和得到巩固。
(4)战略首先以观念而不是立场的形式出现。观念植根于集体意识之中,在组织模式的决定中发挥作用,在组织竞争优势的保持和发展中产生影响。
(5)文化的稳定性、持久性,对战略的改变有制约效应。
环境学派持有这样的观点:第一,环境是作用于组织的综合力量存在形式,在战略形成过程中扮演主要角色;第二,组织必须适应环境综合力量的作用,否则会遭到淘汰;第三,组织领导者的作用,主要变为观察、认识环境,并保证组织与环境之间的协调一致性;第四,组织依赖资源的丰富而存在、发展,伴随资源的稀缺、环境生态恶化而消亡。
2.4.4 综合性学派
综合性(comprehensive)学派由一个学派,即结构学派组成。
结构学派的学者崇尚综合。他们把战略管理的各组成部分,如战略制定、战略内容、组织结构和组织关系等,归并、划分为清晰的阶段或时期,如企业成长阶段、稳定阶段、成熟阶段等;或者以时间为序,描述组织生命周期,如组织的幼年期、青年期、成年期、老年期等。
结构学派的基本观点可以归纳如下:
(1)在大多数时候,组织结构相对稳定,战略运用比较持久。在一段时期内,组织结构一定,内容协调、统一,行为合理,既定战略长期有效。
(2)组织结构的稳定性有时会被打破,并可能发生向另一种结构的转变。
(3)组织结构的转变,可能发生周期性交替,并形成一定规律。
(4)战略管理的关键,就是维护稳定。即使是在战略必须发生变化时,也需要做适应性调整,在变动中保持秩序。
(5)战略制定,既可能是概念设计、精心计划,又可能是系统分析、领导远见,也可能是组织学习、权力竞争或对环境的单纯反应。无论哪一种战略,都有自己的内容和存在时间。不同的战略思想流派,反映不同的组织结构和战略。
(6)战略采取什么形式,由战略的存在时间和环境条件决定。