第三节 领导决策
领导决策主要包括赫伯特·西蒙的决策过程和明茨伯格的决策阶段，领导行为决策的模型包括经济理性模型、有限理性模型和社会模型；另外根据价值取向与模糊耐受性两个维度，可以得到四种不同的决策风格。
思维导图
该节涉及多个知识点和概念，如图2-4所示。
图2-4 领导决策
知识点测试
【2015年单选题】西蒙把决策过程分为（ ）。
A．智力活动、设计活动、选择活动
B．确认阶段、发展阶段、选择阶段
C．知觉活动、逻辑活动、选择活动
D．探索活动、发展阶段、选择阶段
【答案】A
【解析】西蒙的决策过程：（1）智力活动，最初的过程，包括对环境进行搜索，确定决策的情境；（2）设计活动，包括探索、发展和分析可能发生的行为序列；（3）选择活动，在第二步中选择一个行为。
【2014年单选题】决策者具有较高的模糊耐受性以及很强的任务和技术取向，属于（ ）。
A．指导型
B．分析型
C．概念型
D．行为型
【答案】B
【解析】根据价值取向与模糊耐受性两个维度的组合，决策风格可以分为：指导型、分析型、概念型、行为型。分析型决策者具有较高的模糊耐受性以及很强的任务和技术取向，喜欢对情境进行分析，倾向于过度分析事物。他们比指导型决策者评估更多的信息和备选方案，使用更多的时间进行决策，对新的、不确定的情境的反应比较好。他们也倾向于使用独裁的领导风格。
【2014年多选题】明茨伯格及其同事所提出的决策过程包括（ ）。
A．发展阶段
B．确认阶段
C．整合阶段
D．选择阶段
E．设计阶段
【答案】ABD
【解析】明茨伯格及其同伴所提出的决策阶段包括：（1）确认阶段。认知到问题或机会的产生，进行诊断。有研究表明，与人们的常识相反，对于紧急的、严重的问题，人们在决策过程中往往并没有经过非常系统的、全面的诊断，而一般的问题却享受到了这样的待遇。（2）发展阶段。个体搜寻现有的标准程序或者解决方案，或者设计全新的、量身定做的解决方案的过程。有研究表明，设计过程是一个探索和试误的过程，在这个过程中，决策者对于理想的解决方案只有一个模糊的轮廓。 （3）选择阶段。确定最终的方案。一般有三种选择方法，即在决策者经验或者知觉的基础上进行判断，在逻辑和系统的基础上对备选方案进行分析，决策成员之间相互权衡。
【2012年单选题】西蒙将决策分为三个阶段，其中第一个阶段是（ ）。
A．设计活动阶段
B．选择活动阶段
C．智力活动阶段
D．确认活动阶段
【答案】C
【解析】西蒙认为，决策过程可以分为三个阶段，即智力活动阶段、设计活动阶段和选择活动阶段。
【2012年多选题】按照经济理性决策模型，决策者的特征包括（ ）。
A．从途径—目标上分析，决策完全理性
B．决策者遵循的是满意原则，在选择时不必知道所有的可能方案
C．决策者可以知道所有备选方案
D．决策者可以采用经验启发式原则或一些习惯来进行决策
E．决策者在选择备选方案时，试图寻找令人满意的结果
【答案】AC
【解析】选项BDE是有限理性模型。本题正确答案为AC选项。