第二节 领导风格与技能
领导风格是指领导者在实际领导中表现出的习惯化行为特点。领导风格既可能是正性的，也可能是负性的；另外本章还介绍了俄亥俄与密西根模式。美国心理学家布莱克和默顿提出了管理方格理论，保罗·赫塞和布兰查德提出了生命周期理论，认为影响领导者风格选择的一个重要因素是下属的工作成熟度和心理成熟度。他们认为，成熟度是指个体对自己的行为负责任的能力与意愿，包括工作成熟度和心理成熟度两个方面。
成功的领导依赖于合适的行为、技能和行动，领导者的三种主要技能是技术技能、人际技能和概念技能。
思维导图
该节涉及多个知识点和概念，如图2-3所示。
图2-3 领导风格与技能
知识点测试
【2014年单选题】保罗·赫塞的领导者生命周期理论认为：个人对自己的行为负责任的能力和意愿是指（ ）。
A．心理成熟度
B．能力成熟度
C．技能成熟度
D．思维成熟度
【答案】A
【解析】作为管理方格理论的扩展，保罗·赫塞和布兰查德发展出的生命周期理论认为，影响领导者风格选择的一个重要因素是下属的成熟程度。在他们看来，成熟度是指个体对自己的行为负责任的能力与意愿，包括两个方面：（1）工作成熟度，指一个人的知识和技能水平，工作成熟度越高，执行任务的能力越强，越不需要他人的指挥；反之，则需要对其工作进行指导，（2）心理成熟度，指从事工作的意愿或动机，心理成熟度越高，自觉性越高，越不需要外力推动；反之，则要规定员工的工作任务和角色职责。
【2014年单选题】俄亥俄大学研究得出领导行为的维度包括（ ）。
A．关心环境
B．关心人
C．工作管理
D．工作设计
E．目标设计
【答案】BC
【解析】俄亥俄大学在20世纪40年代开始了一系列关于领导的行为研究。他们使用领导行为描述问卷来分析各种团体和情景中的领导。他们的研究事先并不强调领导行为是否有效，即“好领导”与“坏领导”，而是寻找领导行为的独特方面。通过对问卷答案做因素分析，数据浓缩聚焦到两个维度上：关心人和工作管理。
【2011年单选题】在管理方格理论中，位于坐标（1,9）位置的领导风格称为（ ）。
A.“乡村俱乐部”领导风格
B.“无为而治”领导风格
C.“任务”领导风格
D.“中庸式”领导风格
【答案】A
【解析】在管理方格理论中，位于坐标（1,9）位置的领导风格被称为“乡村俱乐部”领导风格，所以正确答案为A选项。
【2012年单选题】根据领导的生命周期理论，当下属具有低能力—高意愿的特点时，适宜的领导风格是（ ）。
A．指导式
B．推销式
C．参与式
D．授权式
【答案】B
【解析】当被领导者的成熟度为低能力—高意愿时，适宜的领导风格是推销式。
【2011年单选题】领导者的技能中，（ ）处理的是观点、思想。
A．概念技能
B．管理技能
C．人际技能
D．技术技能
【答案】A
【解析】概念技能处理的是观点、思想，人际技能关心的是人，技术技能涉及的是事，所以正确答案为A选项。
【例题 单选题】（ ）是指按照模型、框架和广泛联系关系进行思考的能力。
A．技术技能
B．人际技能
C．概念技能
D．技能发展
【答案】C
【解析】技术技能是一个人对于某种类型的程序或技术所掌握的知识和能力，A选项不选。人际技能是有效地与他人共事和建立团队合作的能力，B选项不选。技能发展主要有两种途径：一种是通过学习获得知识和方法；另一种是辅导，D选项不选。
【例题 单选题】以下关于管理方格说法错误的是（ ）。
A.“无为而治”是指管理者既不关心任务，也不关心人
B.“乡村俱乐部”领导风格对任务关怀多，对人关怀少
C.“任务”领导风格对任务极端关注
D．最理想的领导风格是既关心任务，又关心人
【答案】B
【解析】“乡村俱乐部”领导风格对人极端关注，B选项错误。