第二节 人力资源供求平衡的基本对策与方法
考点四 人力资源供求平衡的基本对策
人力供给与需求不平衡时的情况和应采取的措施如表5-4所示。
表5-4 人力供给与需求不平衡
【例5-8】当企业人力资源供给小于需求时，恰当的供给平衡措施是（ ）。（2015年多选题）
A．限制加班
B．返聘退休人员
C．冻结招聘
D．裁员
E．提高现有人员的工作效率
【解析】BE 供给小于需求时可以采取的平衡措施包括：①从外部雇用人员，包括返聘退休人员，这是最为直接的方法；②提高现有员工的工作效率；③延长工作时间，让员工加班加点；④降低员工的离职率，减少员工的流失，同时进行内部调配，增加内部的流动来提高某些职位的供给；⑤将组织的某些人力资源业务外包，等于减少了对人力资源管理的需求。
【例5-9】当组织人力资源出现结构性失衡时，正确的供需平衡方法是（ ）。（2014年多选题）
A．通过晋升和调动等方式对人员重新配置
B．缩短工作时间或降低人员的工资
C．对人员进行有针对性的专门培训
D．通过人员置换，裁剪组织不需要的额外人员，补充组织需要的人员
E．缩减经营规模或大规模减员
【解析】ACD 当组织出现结构性失衡时，可以采取的平衡措施有：①进行人员内部的重新配置，来弥补空缺的职位；②进行针对性的专门培训，使内部员工能够从事空缺职位的工作；③进行人员置换，裁减组织不需要的人员，补充组织需要的人员。所以本题答案选ACD。
考点五 人力资源供求平衡的方法分析
人力资源供求平衡的方法及其特点如表5-5所示。
表5-5 人力资源供求平衡方法及特点
（续表）
【例5-10】当企业人力资源供大于求时，调整速度慢且对员工伤害程度较低的人力需求平衡方法是（ ）。（2015年单选题）
A．裁员
B．减薪
C．工作轮换
D．自然减员
【解析】D 由于人力资源供需的刚性，企业人力资源供给与需求的不平衡是一种必然的现象。企业人力资源供给与需求的不平衡不外乎三种类型，即人力资源不足、人力资源过剩和两者兼而有之的结构性不平衡。本题选D，选项AB属于速度快、员工受伤害程度高的方法，选项C属于速度快、员工受伤害程度中等的方法。
【例5-11】以下选项中不属于裁员负面影响的是（ ）。（多选题）
A．导致人才流失，而且在很多情况下还破坏了激发员工创造性和灵活性所必需的一些社会网络
B．对高薪员工的打击要比对低薪员工的打击更大，因为高薪员工的单位工作时间的薪酬水平更高，所以损失更大
C．与裁员相联系的负面公众印象也会有损企业在劳动力市场上的形象，使它日后更难招募到员工
D．这种计划到底是否能够取得成功，在很大程度上还取决于预测的准确性
E．裁员后的公司不得不重新花钱找人来替代被裁减掉的一些人，还有很多企业还会出现不得不把以前付出成本裁掉的员工重新雇用回来的情况
【解析】BD 裁员的主要负面影响有：①导致人才流失，而且在很多情况下还破坏了激发员工创造性和灵活性所必需的一些社会网络；②裁员后的公司不得不重新花钱找人来替代被裁减掉的一些人，还有很多企业还会出现不得不把以前付出成本裁掉的员工重新雇用回来的情况；③由于员工对自己未来在企业中的晋升以及职业前途感到不确定，所以他们的工作积极性可能会大幅下降，而且许多员工随时在准备寻找其他更好的就业机会；④与裁员相联系的负面公众印象也会有损企业在劳动力市场上的形象，使它日后更难招募到员工。选项BD不属于裁员的负面影响。