第一节 人力资源规划及供求预测
考点一 人力资源规划的内容、流程与意义
人力资源规划的内容、流程与意义详见表5-1。
表5-1 人力资源规划
【例5-1】关于人力资源规划的说法，正确的是（ ）。（2014年单选题）
A．人力资源规划的制定一般先于组织的战略规划
B．人力资源规划的质量取决于需求与供给预测的质量
C．外部专家应当承担人力资源规划的主要职责
D．工作分析是人力资源规划的所有信息来源
【解析】B 人力资源规划，有时也叫作人力资源计划，是系统评价人力资源需求，从而拟订一套措施，使组织稳定地拥有一定质量和必要数量的人力，求得人员需求量和人员拥有量之间在组织未来发展过程中的相互匹配，以实现包括个人利益在内的组织目标的活动。组织的战略规划先于人力资源规划，人力资源信息一方面来源于组织的人力资源信息系统，另一方面来源于职务分析工作。在人力资源规划中最为关键性的一环是对人力资源需求与供给的预测，预测的质量决定着人力资源规划的价值，所以选项B正确。
【例5-2】缺乏人力资源规划对组织造成的损害包括（ ）。（2013年单选题）
A．无法保证组织整体人力资源管理系统的稳定性、一致性和有效性
B．主管无法客观评价下属的工作绩效
C．人力资源部门不能实施职位评价
D．形成整个公司的培训计划
【解析】A 人力资源规划的主要意义在于：①人力资源规划有利于组织战略目标的实现；②良好的人力资源规划有利于组织整体人力资源管理系统的稳定性、一致性和有效性，有利于组织的健康和可持续发展；③良好的人力资源规划还有助于组织对人工成本的合理控制。故本题选A。
考点二 人力资源需求预测
人力资源需求预测的内容、影响因素和方法如表5-2所示。
表5-2 人力资源需求预测的内容、影响因素和方法
【例5-3】经常用于人力资源需求预测的定量分析方法是（ ）。（2016年单选题）
A．趋势预测法
B．主观判断法
C．德尔菲法
D．马尔科夫分析法
【解析】A 常用的定量分析方法有：趋势预测法、比率分析法和回归分析法。趋势预测法实际上是一种简单的时间序列分析法，它是根据一个组织的雇佣水平在最近若干年的总体变化趋势，来预测组织在未来某一时期的人力资源需求数量的方法。例如，可以综合统计企业在过去5年中每年年末的雇员数量，或者这些年末的各类人员数量，目的在于确定今后有哪些趋势会继续发展下去。
【例5-4】根据企业的业务活动量和人员数量这两种因素之间的相关关系，来预测企业未来人员需求的技术是（ ）。（2014年单选题）
A．比率分析法
B．德尔菲法
C．回归分析法
D．时间序列分析法
【解析】C 回归分析法即通过确定企业的业务活动量和人员水平这两种因素之间是否相关来预测企业未来人员需求的技术。首先绘制一张散射的图来描述商业要素和劳动队伍的大小之间的关系，然后测算一条刚好穿过散射图上那些点的中部的线，对这条线建立回归方程，通过回归方程来预期在某一个商业要素的值上所需要雇员的数目。
【例5-5】关于德尔菲法的陈述，正确的是（ ）。（2013年多选题）
A．采用集体讨论的做法
B．能吸取和综合众多专家的意见
C．能够避免从众行为
D．采用匿名技术
E．采取多轮预测方式
【解析】BCDE 德尔菲法不采用集体讨论的做法，而是匿名进行，所以选项A不正确。本题正确答案为BCDE选项。
考点三 人力资源供给预测
人力资源供给预测的影响因素和方法如表5-3所示。
表5-3 人力资源供给预测的影响因素和方法
【例5-6】经常用于人力资源供给预测的方法是（ ）。（单选题）
A．趋势预测法
B．主观判断法
C．德尔菲法
D．马尔科夫分析法
【解析】D 常用的人力资源供给预测分析方法有人员替换分析法和马尔科夫分析法，故D选项正确。
【例5-7】属于外部人力资源供给来源的有（ ）。（多选题）
A．毕业生
B．失业人员
C．公司基层人员
D．转业退伍军人
E．在职公务员
【解析】ABD 组织外部人力资源供给的来源主要包括：各类学校的毕业生、失业人员、转业退伍军人、其他组织流出人员等。公司基层人员和在职公务员属于在职人员，不是其他组织流出人员。