第三章 京东只允许有一个“山头”

1 团队是最宝贵的财富

最核心的还是我们自己，是京东这个团队。我们之所以能够不断超越，团队永远是我们最为宝贵的财富，我们第一个十年最引以为傲的是打造了一个优秀团队。团队永远是京东公司发展的基石，我们第二个十年对团队的关注依然是首要的任务，是我最主要的工作。

——2014年刘强东在公司年会上发言时如是说

背景分析

京东有一个非常著名的倒三角战略，刘强东在多个场合提到过。其中处在最下层、最重要位置的就是团队。

从创业第一天开始，刘强东就非常重视“人”的作用。初次创业开饭馆，他就给员工涨工资、安装空调，贯彻“以人为本”的经营理念。尽管因为没有管理经验，首次尝试失败，刘强东依然初心不改。

京东商城上线之初，既没有核心技术，也没有雄厚的资金基础，有的只有京东人的努力。那时候，他们在一个居民区里办公，整天搬东西很扰民，为首的“强哥”和大家吃住在一起。大家起早贪黑，忙得不亦乐乎。后来，京东发展很快，超越了一个又一个对手，其中仍是团队作用最大。

怎样才能让团队的每个人都像自己一样拼命、努力地工作呢？刘强东的绝招是不仅仅靠嘴皮子忽悠员工。激励也许有效，但只有激励没有实际的奖励措施，久而久之员工就会反感。如果每个企业的当家人，都能与员工分享财富，给他们更高的薪水，给他们公司的股权，这样就不会有人离开，而是留下来与公司共患难。除此之外，还要努力拉近自己与员工的距离，最好打成一片，切不可把自己看成高高在上的领导者，拒员工于千里之外。近几年，京东的人员增长太快，刘强东也太忙，没时间和大家交流。尽管这样，他每年还是会抽出时间，和公司选出的基层员工代表吃个饭、聊聊天，听听员工的心声。他也会每年抽出一天时间，穿上红色的京东快递服，亲自做一天快递员，体验一线员工的辛苦。

思考与启示

很多人都把运转良好的公司比喻成一架机器，这台机器还是需要人来操控的。团队是企业的骨骼，骨骼健康，企业就不会倒。领导者要时刻关注团队，强化团队建设，确保团队的力量只增不减。