第4章 当众讲话 口才改变命运(4)

如果演讲中有听众提出刁钻问题。演讲者千万不要与听众争辩，因为演讲者和听众争辩，不论结果是输是赢，都会加剧演讲者和听众之间的矛盾。首先，如果暂时没有洞悉问题背后的深意和企图，不要直接回答问题。可以先以反问的方式，将“包袱”扔还给对方；其次，可以通过和对方调侃、幽默的方式，巧妙回答对方的提问，跳出问题中的“坑”。

总的来说，一场精彩的演讲，首先要求演讲者具有良好的心理素质，无论遇到什么事，都能够以不变应万变！

10.为什么限时演讲你总不能用一句话完美收尾？

记得从前写作文，老师最常挂在嘴边的一句话是“虎头、猪肚、豹尾”，意思是说一篇好的作文，需要有好的开头、充实的内容，以及一个好的结尾。限时演讲也一样，结束语也应该像豹尾一样短小精悍、新颖别致，富有感染力。那么，限时演讲中，我们怎样才能用一句话完美收尾呢？

在宝洁的新产品发布会上，主持人请作为嘉宾的佩罗给大家讲话。佩罗在发言中，对宝洁公司的研发能力及其不断推出的新产品线作了肯定和称赞，大家原本以为他马上就要讲完了，已经有听众准备好了掌声，谁知，却听佩罗说：“前面的话我讲完了，下面，我还想再啰唆几句……”

在佩罗后面的讲话中，一些听众开始表现出了不耐烦。大家耐着性子听佩罗讲完后，主持人如释重负，听众的掌声也稀稀拉拉的。

在限时演讲中，能留给演讲者的时间是有限的，所以，当演讲者把该说的内容都说完后，就必须尽快收尾，切忌喋喋不休。主持人邀请佩罗发言可能是出于礼貌，也可能是会议的仪式需要，所以，佩罗的发言必须尽量简洁精悍，不宜冗长拖沓，因为在新产品的发布会上，现场肯定不止佩罗一位嘉宾，而且会安排许多新闻记者，谁也没有时间听长篇大论的讲话。然而，佩罗明明把该说的内容都已经说完了，在应该及时结尾的时候，却又喋喋不休、没完没了地继续讲下去，给听众的心理造成了疲劳感，大家开始对他表现出不耐烦、不满，甚至反感，自然也在情理之中了。相反，如果佩罗能够换一种方式结尾，可能结果就不一样了。比如，他可以这样说：

“我的话讲完了，最后，我预祝这次发布会圆满结束，并期待这批即将上市的新产品能够满足消费者的需要，在市场销售中获得令人惊喜的表现！”

“我的话讲完了，衷心感谢主持人邀请我发言，占用了大家的宝贵时间，谢谢，非常感谢！”

……

所以，当即时演讲的内容快结束时，一定要尽快用简洁明快的语言收尾，切忌画蛇添足。

其次，在限时演讲即将结束时，虽然听众们可能都已经心知肚明，但是，作为演讲者仍然需要提一下，暗示听众演讲即将结束。

演讲者可以利用一些间接的提示语对听众进行暗示，例如“总之”“最后”，等等，这样在结束的时候，不至于让听众感觉过于唐突。

霍特是一位知名的滑雪教练，一次，他应邀参加一个时尚选秀活动，并且在活动中主持人邀请他给大家说几句话。霍特与主持人客套了一番后说：“今天，我本来没有准备发言，但主持人一定要我说，我就只好说了，本人水平也有限，再加上我也没有准备，由于时间关系，所以只能随便说说，说得不对的请批评，说得不好的请指正。”

霍特的这段话听起来貌似谦虚、客套，其实当他一说完，立刻引起了主持人和部分听众对他的反感。因为霍特的这段结束语纯属一堆废话，陈旧、庸俗、平淡无味，此外，这段话并没有暗示听众他的演讲已经结束，倒像是开场白，如果霍特就这样走下台，相信很多听众都会一脸迷茫地看着他。

艺术家朗弗罗曾经说：“开始的艺术很是伟大，但更伟大的艺术在于结尾！”精彩的结束语可以为整个演讲锦上添花。那么，怎样收尾才能安全可靠，并令听众满意呢？以下有一些例句可供参考：“刚才我讲的一些话，是一些我个人不成熟的看法，大家可以左耳听、右耳出，没必要记录下来……”

“我的演讲马上就结束了，由于时间关系，朋友们有不同意见的，我们可以在会后讨论，我留下我的电话，你们也可以给我打电话。”

“我要讲的就这些。谢谢大家耐心听我的讲话，非常感谢。”

“时间不等人，生活就是拼搏，抓紧时间抓紧干，就等于延长生命。我祝愿在座的每位朋友都是这样的人。再见！”

“一个人只有经得起磨难，才能拥有刚强的锋芒，让我们都做这样的人吧！再见！”

……

总之，限时演讲快结束时，我们要注意话语的衔接，结束语不能太突兀。一段精彩的结束语既能够与演讲主题紧密联系起来，又能让人展开联想，意犹未尽。

11.为什么你的演讲还未结束，大家就开始散场？

对每位演讲者来说，最重要的事情莫过于在演讲过程中，自始至终吸引听众听下去，而不是在演讲还没有结束时，听众就开始散场。那么，怎样才能够在演讲过程中吸引住听众呢？

中国著名的现实主义摄影家解海龙参与并组织发起了“希望工程”。有一次，他在北京21世纪学校演讲。因为北京21世纪学校是一所贵族学校，学生们大多来自条件优越的家庭，从小养尊处优。

所以，解海龙还没有开始演讲，学生们就开始交头接耳、叽叽喳喳，根本没把他放在眼里。解海龙见此，大声喊了几句，想让学生们安静下来，但是没有人理他。于是，他挥手叫来一位老师，请这位老师帮忙关掉电闸，演讲会场突然变得漆黑，学生们终于安静了下来。

解海龙立即打开幻灯机，只见会场的大屏幕上出现了一双大眼睛，演讲现场顿时鸦雀无声。

解海龙趁热打铁问道：“同学们，你们家里有没有照相机？”

“有！”所有学生大声回答。

“你们会不会照相？”

“会！”部分学生回答。

于是，解海龙随意点了台下的一名学生问：“请你说说，照相有什么意义？”

……

就这样，解海龙成功地吸引了学生们的注意力。在后面的演讲中，他通过幻灯片的形式，在大屏幕上每打出一个贫困山区失学儿童的相片，他就分别讲述与这名失学儿童相关的故事，激发起学生们对贫困孩子们的同情心。

最后，解海龙顺利而成功地完成了他的演讲。

解海龙利用制造悬念的方式，成功地吸引了现场学生们的注意力，使他的演讲能够顺利进行下去。这个悬念一直贯穿整场演讲，相信在演讲结束之前，大家都想知道那双眼睛来自于谁，背后有着怎样的故事。

一般来说，好的悬念不仅能够让演讲者成为听众注目的中心，也能够帮助活跃现场的气氛，并调动起听众认真聆听演讲的兴趣，促使听众在谜底揭晓前一直听下去。

在演讲中，还可以不时穿插一些与演讲主题相关的趣闻轶事，通过满足听众对趣闻轶事的好奇和打探心理，迎合听众对趣味性的渴望，来吸引听众。

1798年9月17日，当时美国著名总统华盛顿在即将卸任总统前，向他的内阁发表告别演说。在华盛顿的演说词中，有一段这样的话：

“美国人这个称号属于你们这些有国民身份的人，这个称号会提高你们爱国的光荣感，远胜过任何地方性的称号。你们之间除了极细微的差别之外，还有相同的宗教、礼仪、习俗和政治原则。你们曾为了一个共同的目标而奋斗，并共同获得胜利。你们所拥有的独立和自由，乃是你们群策群力、同甘苦、共患难的结果……”

一般来说，当听众发现演讲者所说的内容和自己无关时，就很容易冷场。所以，演讲者需要利用合适的方式来拉近和听众之间的心理距离，其中一个有效的方法就是发自内心地称赞听众，用富有人情味的语言打动听众。在华盛顿的告别演说中，华盛顿就适时地对听众进行了赞美，成功引起了听众对他的共鸣和好感，使得他的演讲能够顺利地进行下去并获得成功。

在演讲快要结束时，还可以通过提问、现场竞猜、有奖问答等方式，鼓励听众参与到演讲中来，从而激发听众的热情，吸引听众对演讲者和演讲内容的关注，有效避免出现演讲还未结束听众就开始散场的情况。

总之，吸引听众注意的方式方法多种多样，演讲者可以根据演讲现场的情况进行灵活选择。请记住，只要你能够自始至终吸引听众的注意力，你的演讲就一定能够成功！

12.为什么你演讲的结束语总不尽如人意？

演讲中，一段好的开场白能够成功吸引听众的注意力，调动起听众的积极性。一句好的结束语则能为整场演讲画上圆满的句号。那么，在演讲结束的时候，我们应该怎样说才能完美收尾呢？

俗话说：“编筐编篓，重在收口；描龙画凤，难在点睛。”所以说，演讲的结束语不仅很重要，还是听众评价一场演讲好坏的关键。

归纳起来，常见的演讲结尾的方式大体可以分为以下几种。

（1）可以用一些抑扬顿挫、铿锵有力的词语，或者简洁、精炼的话，对演讲的主题和内容作一个总结

以这种方式结尾的优点在于，即使听众压根儿就没有认真听你的演讲，也能够明白演讲的核心内容。例如：“我今天讲了这么多，其实只有三个词，六个字——信心、决心、用心，这就是我对成功的全部理解。”

像这样的结束语，重点突出，言简意赅，能够让听众听了之后精神为之一振，然后向演讲者报以热情的掌声，帮助演讲顺利结束。

（2）使用“呼吁”式的语言作为演讲的结束语

例如，“朋友们，我的演讲即将结束，最后，我呼吁大家积极行动起来，关注我们国家的贫困儿童，关心每一位贫困儿童，让我们尽己所能，向他们伸出爱的双手，拥抱他们，帮助他们！谢谢大家。”

用这样的语言作为演讲的结束语，表达出了演讲者对听众的期望，同时语言具有强烈的震撼力，容易感动听众。

（3）用一种出人意料的方式结尾，达到“平地起波澜”的效果

有一次，我国著名作家老舍先生发表演讲，开始的时候他这么说：“今天我给大家谈六个问题。”然后，他开始第一、第二、第三、第四、第五，有条不紊地讲了下去，等到他讲完第五个问题时，发现距离散会的时间已经不多了。于是，他提高嗓门，大声说：“第六，散会！”听众们先是一愣，接着爆发出雷鸣般的掌声。

像这样的结束方式通常打破了正常的演讲内容，具有戏剧性的效果，容易使听众对演讲内容和演讲者印象深刻。

（4）借助一些道具或者行为制造出幽默效果来感染全场

有一次，毛泽东主席在延安演讲。演讲快结束时，他掏出了一盒香烟，然后用手指在香烟盒里慢慢摸，掏了好半天也没有掏出一支香烟。不过，毛主席并不着急，他一边继续掏着香烟盒，一边演讲。又过了一会儿，毛主席笑嘻嘻地从烟盒里掏出了仅有的一支烟，夹在手指上举起来，对大家说：“最后一条！”

在这里，“最后一条”一语双关，既表示最后一支香烟，也表示主席正在讲最后一个主题，即将结束，显得妙趣横生，并引得全场哄然大笑，而听众们的疲倦也在轻松的笑声中一扫而光。

1883年，美国著名诗人、文艺评论家詹姆斯·罗威尔担任驻英大使时，曾经在伦敦举行的一次晚宴上发表即席演讲，他演讲的题目是“餐后演讲”。在演讲结束时，罗威尔说：“我小时曾经听别人讲过一个故事，美国一位卫理公会的牧师在一次布道中，讲述约书亚的故事。他说：‘信徒们，太阳的运行方式有三种，第一种是向前或者说是径直的运动；第二种是后退或者说是向后的运动；第三种就是我们的经文中提到的——静止不动。（笑声）先生们，不知你们是否明白这个故事的寓意，希望你们明白了。今晚的餐后演讲者首先走径直方向（起身离座，做示范）——即太阳向前的运动。然后他返回，开始重复自己——即太阳向后的运动。最后，凭着良好的方向感，将自己带到终点，这就是太阳静止的运动。”（在欢笑声中，罗威尔重新入座。）

在这里，罗威尔的示范动作不仅传神，而且紧扣话题，既惟妙惟肖又天衣无缝，所以赢得了现场听众们的掌声和笑声。

总之，演讲结束语在演讲中极为重要，往往能起到画龙点睛的作用。结束演讲的方式多种多样，演讲者可以根据具体情况来选择合适的演讲结束语。在演讲收尾的过程中，演讲者要尽量做到自然、真实、幽默，绝不要装腔作势、矫揉造作，否则即便你把话说得再好，也会引发听众的反感。

完美收尾，就要这样说！

演讲还未结束时，有的听众就开始散场，这个时候，演讲者不妨考虑制造一点悬念，成功引起听众的兴趣，吸引听众的注意；或是穿插一些与演讲主题相关的趣闻轶事，通过满足听众对轶闻轶事的好奇和打探心理，迎合听众对趣味性的渴望，来吸引听众；也可以发自内心地称赞听众，用富有人情味的语言打动听众。

演讲结束语在演讲中极为重要，往往能起到画龙点睛的作用，结束演讲的方式多种多样，演讲者可以根据具体情况来选择合适的演讲结束语。可以用一些抑扬顿挫、铿锵有力的词语，或者简洁、精炼的话，对演讲的主题和内容作一个总结，这样的结束语能够让听众振奋精神，对演讲主题有一个更深刻的了解。也可以使用“呼吁”式的语言作为演讲的结束语，这样的语言一般具有强烈的震撼力，容易感动听众。还可以借助一些道具或者行为制造出幽默效果来感染全场。

演讲中还有一种限时演讲，限时演讲快结束时，我们要注意话语的衔接，结束语不能太突兀，一段精彩的结束语既能够与演讲主题紧密联系起来，又能让人展开联想，意犹未尽。

总之，在演讲收尾的过程中，演讲者要尽量做到自然、真实、幽默，绝不要装腔作势、矫揉造作，那样即便你把话说得再好，也会引发听众的反感。