六、学生答题案例修改与点评

【题目一】领导让你在铁路沿建村庄组织一个安全教育的活动，你会如何安排？（2012年2月22日国家公务员考试铁路公安系统面试真题）

学生答题

领导把对铁路沿建村庄安全教育活动的组织工作交给我是对我的信任，我一定不会辜负领导对我的期望，把这次安全教育活动组织好。【批注1：这是一个套路式模式化的表述，开头没有直切活动的目的、意义，很容易给考官人云亦云的感觉，以致被众多考生所淹没，难以获得较高分数。这里应点名铁路沿建村庄附近为事故频发地，对铁路沿建村庄组织安全教育活动一方面能够增强附近居民的安全意识，另一方面更能为列车的畅通运行提供保障。】

因此，我会从以下几个方面着手开展这次安全教育宣传活动。

首先，我会做好准备工作。【批注2：模式化说法，考生应直接自然转入。】确定活动主题为“安全很重要，不看不知道”后，我会确定好此次安全教育活动时间、地点，准备好此次安全教育活动的相关物品，做好经费预算并上报领导批准。【批注3：准备工作做得较笼统，不能够充分体现考生组织工作的全面性和具体工作中的协调能力。在此部分可述及在和领导商议后确定具体时间（如农闲时）和参与此次安全教育活动的特定村庄，邀请熟悉铁路沿线工作的铁警代表参与宣传，并及时与各村委会领导沟通，做好此次安全教育活动的前期准备，确保活动顺利进行。当然，也可以提及如提前与参与此次组织活动的同事对铁路沿线村庄附近的交通事故情况进行调查，形成相关案例与材料，尤其注意收录事故高发路段、事故原因、伤亡人数等信息，并汇集成册，可做成活动宣传材料，做好活动宣传的前期准备工作。当然，为了能够使宣传更加为大家所接受，也可以和村委会沟通请村庄提前准备主题小品、相声等表演。】

其次，活动过程中我会做如下安排：【批注4：模式化说法，考生应直接自然转入。】既然宣传对象确认为附近村民，那么就尽量选择通俗易懂的、村民喜闻乐见的宣传方式，做到寓教于乐，能听懂、能记下、能做到。【批注5：宣传方式较为笼统。这里可以更加详细地表述，如可以通过展板方式，图文并茂，由铁警代表现场讲说，结合村委会广播进行立体、全方位地宣传，甚至采用相声、小品或歌舞等形式。从而吸引更多的村民关注、参与到活动中来，提升广大村民的安全意识。】活动的具体实施，我会全程参与。并将工作人员进行分组，力求活动进行安全、有序、有效、精彩。【批注6：这里强调自己作为活动组织者的组织、协调能力以及对整个活动的监督作用，凸显个人负责任的态度。】此次活动规模较大，人数众多，我会督促现场同事并配合村委会工作人员维持活动现场秩序及做好安保工作。

活动结束后，我会和参与活动的工作人员召开工作总结会议，就此次活动中的经验和教训进行总结，并归档入案，以供此后类似工作参考。【批注7：能够对活动进行总结，有始有终。同时为了能够使题目回答更加完整，而且增添亮点，还可述及如考虑建立长效机制，我会和参与此次活动的村委会积极沟通，进一步了解村民对此次安全教育活动的反馈，定期对村民进行安全教育，真正使村民树立安全意识，为杜绝交通事故，保障人民群众生命安全而不懈努力。】

【题目二】图书馆、博物馆等公共设施免费开放，由你对施行效果进行调研，请问你怎么组织？（2012年7月12日下午山西省监狱系统公务员面试真题）

学生答题

图书馆、博物馆等公共设施免费开放，能够丰富市民的日常生活，体现了政府文化惠民政策的具体落实，是实现文化成果人民群众共享的有效手段，是提高公共文化服务水平、满足人民群众文化需求的重要举措。由我对施行效果进行调研，我会认真负责，不辜负领导对我的期望。【批注1：能够明确图书馆、博物馆等公共设施免费向群众开放的作用。但是后面关于此次调研工作意义的理解有所欠缺，目的意义阐述欠深入。通过此次对于上述设施免费开放的施行效果进行调研，可以了解群众对此的满意度，同时借此机会进一步了解在政策施行过程中存在的问题以及群众的意见和建议的反馈，这样有助于相关单位在今后的工作中加以调整和完善，从而更好地将文化惠民落到实处，为群众服务。】

首先，调研时间的选择要在人们空闲的时间，我会将调研的时间选择在周末。【批注2：关于时间这个要素设定还需联系具体工作而定，这里考生提到将调研时间选择在人们空闲的时间调研，如选在周末，但是并未表述清楚具体原因。其实图书馆、博物馆开放并不仅限于周末，而且人们对于图书馆、博物馆的需求也不仅限于周末，所以对于要素的确定不能够拘泥于模式。只是强调在调研过程中不打扰人们的正常阅览和观赏即可。】

其次，选择调研的地点，调研地点我选择在一些人群密集的场所，例如广场、图书馆和博物馆的门口等进行调研。【批注3：关于调研地点可以以图书馆、博物馆为主，主要了解群众对于图书馆与博物馆的服务设施、服务内容和服务态度等情况的反馈；当然也可以选择其他地方进行调研，除上述情况外还可了解大家对于图书馆、博物馆的免费开放是否知晓的情况，有助于后续加大免费开放政策的实行力度。】

再次，这次调研我会分采访和问卷两种方式进行调研。进行志愿者的招募活动，招募到志愿者后将他们进行分工，一组负责问卷的撰写和打印，问卷的内容主要包括是否参与免费参观、对书籍的需求、博物馆陈列更新速度、展览的水平、需要改进的地方等等；另外一组负责其他相关物资的准备，例如条幅、小礼物、桌椅和采访需要的设备。【批注4：通过多种调研方式相结合的办法能够保证覆盖更大范围的调研对象，从而获得更加全面的效果。调查问卷的方式可以获得人们对于目标问题的回应，而随机访谈能够了解更多事先没有预计的问题，甚至可以了解更多的意见与建议。只是在表述上，对于调研问题的设置要提前针对调查目的进行讨论，最后斟酌确定。】

再次，做好应急预案，将准备情况向领导汇报，听取领导的建议。【批注5：并不是所有的活动都需要提前做好应急预案，一般较大规模、涉及人数较多的活动才需要事先做好应急预案，这也是考生常出现问题的地方。其实只需要在调研过程中提到如果遇到一些突发事件及时予以处理即可。】

在调研过程中，严格按照计划步骤进行，注意调研进度。为了让更多人参与调研，保证调研结果的真实可靠，我会现场派送小礼物，调动群众参与的积极性。【批注6：准备阶段内容充实，面面俱到，但是在实施过程中内容极少，给人头重脚轻的感觉。这也是考生在回答组织管理题目时普遍存在的问题。如果考生在回答这部分内容时觉得无话可说，除了强调自己作为活动组织者的责任意识和管理监督职责之外，还可以就工作中的重难点或者需要注意的问题进行阐述。如除了现场派发小礼物，调动群众参与和配合的积极性，从而保证获得更多、更加全面的反馈信息外，还可以谈及在调研过程中注意不要影响图书馆、博物馆安静的环境、正常的秩序和群众的正常阅览与观赏；督促工作人员在调研过程中要耐心、细致，注意问卷的及时回收和整理，避免丢卷、误填等现象所导致的信息不准确，甚至影响图书馆和博物馆的环境，从而保证一手信息的获得和调研结果的真实与准确等；此外如果出现沟通不畅等其他突发问题，作为工作负责人要及时到场，妥善处理。】

最后，将调研的结果进行综合整理，请专业人士或者应用专业分析软件，得出比较科学的数据和反馈结果向领导汇报。总结经验与不足，将这次调研的经过形成文稿的形式，以备借鉴。【批注7：考生不仅谈到了调研信息的整理与汇总分析，而且谈到了对于整个活动的总结与汇报。当然，得到了调研结果后，考生也可以就调研结果尤其是存在的问题给予一些应对策略、对群众的意见和建议反馈给予一些优化措施，供领导决策时参考。】

【题目三】学校要组织一次大学生支教活动，请问你怎么组织？（2012年7月14日上午山西省公务员面试真题）

学生答题

大学生通过支教的活动，不仅能够在支教期间增加自己的实践经验，还能在支教教育中帮助孩子从中收获知识与快乐，补给当地学校教师的不足。更重要的是能够为孩子们带去新的知识，拓宽孩子们的视野，对他们未来的生活和学习有所启发和引导。【批注1：能够明确大学生支教活动对于大学生本身和当地教育两个方面的意义。】

负责组织这样一个活动，要考虑很多因素，我一定要考虑全面，认真地做好这次支教工作。

第一，我选择好地点后，和对方负责人确定支教开始和结束的时间；【批注2：对于支教地点的确定可以谈及首先与学校青年志愿者协会或者负责支教工作的部门负责人取得联系，确定需要支教老师的学校，并且提前和该校相关负责人进行沟通，从而了解所需科目教师、具体人数等相关信息以及具体时间段，从而确定此次支教活动的起始时间。】第二，确定了支教地点后，开始招募志愿者参与支教。首先，进行一系列的宣传活动，向广大同学介绍支教主题意义，加大同学们的参与兴趣；然后开始接受报名；最后再选拔确定支教人员；【批注3：支教学生人选的确定过程中提及招募与选拔考核能够保证支教老师的质量，其中也可以提及根据此次学校所需科目老师的数量比例，招募相关专业的学生等更符合要求且能够获得更好支教效果，为孩子带去更加专业的知识。】第三，确定好支教人员后，与校方进行沟通，确定支教时的住宿地点和相关费用的预算。做好应急预案；【批注4：并不是所有的活动都需要应急预案，而且此处并未谈及制定怎样的应急预案和应对什么样的突发事件，所以可删去。如有必要，还需更加详细述及，否则有模式化生硬套用的痕迹。】第四，在支教前夕，组织一次全校的捐款捐物献爱心活动，让支教人员把全校师生的爱心带给支教地区的小朋友；【批注5：通过捐款捐物的活动一方面能够为孩子献上爱心，为孩子带去真正需要的东西，另一方面也是激发大学生奉献精神的一次机会，在校园内形成献爱心的良好氛围。】最后，把工作方案整理成文字形式给领导审查。

在支教过程中，认真做好记录并且严格按照计划实行，一旦有特殊情况发生立即解决，作为组织者，我有义务协调控制好整个过程，与支教教师定期进行沟通，了解支教的情况，确保顺利有序进行。【批注6：支教过程的内容过于简单和笼统，给人虎头蛇尾的感觉，这是考生答题过程中经常会出现的问题。其实在整个支教过程中还有很多需要注意的问题。如对支教学生进行奉献自我、发挥价值的倡议，从而使大家能够热情饱满地投入支教工作，为孩子带去更多的知识与快乐；在支教过程中，可能由于生活条件艰苦或者工作强度大、一人兼任多门课程等原因，会有学生产生半途而废的想法，作为此次支教活动的组织者和负责人，应该随时发现各种活动中的细节或者动向，随时为大家解决心理障碍、通过教育和激励的方式鼓励大家继续坚持，用自己的实际行动体现个人价值，为他人、为社会贡献自己的力量。同时尽可能地通过沟通等方式为学生创造更好的条件，使大家能够安心、积极地完成支教任务；当然，在支教过程中，可能也会遇到其他的突发问题，为了能够为孩子们带去更多的知识与资源，也为了能够圆满完成此次支教任务，我也应尽我所能克服各种困难，解决其中可能出现的各种问题。】

支教结束后，要总结经验和不足，以备后续的活动参考。【批注7：这里的总结太过简单和笼统，不能够体现个人亮点和特色。支教活动结束后，自然要总结自己的组织经验和反思不足，从而为今后活动的组织打下基础，更好地完成其他类似的组织工作。为了能够使此次支教效果实现最大，还可谈及经过此次与受支教学校建立的良好关系，可以在大学校园内不断通过献爱心的活动号召大学生为山区的孩子提供他们所需要的书籍、衣物等物品，给予孩子们帮助。同时支教活动不能到此为止，根据受支教学校的教育需求，可以在寒暑假期间组织不同批次的支教活动，给予其源源不断的帮助，形成长效机制。】