第22章 即时化服务

本节要点

1.即时化服务的含义

2.即时化服务的设计要点

在竞争日益激烈的现代社会里，如果能在最短时间内完成客户的服务要求，帮助客户节省时间，往往能使客户更加满意，并有效...