时间维度
在每一个管理问题、决策和行动中还存在着另一种复杂性——时间。它虽然不能成为管理的第四项任务,但确实是管理的一个维度。
管理始终必须考虑现在和未来,考虑短期和长期。如果短期的利润是以危害企业的长期健康,甚至是以危害企业的生存为代价取得的,那么管理问题也就没有得到解决。如果为了一个辉煌的未来而在当年冒引发一场灾难的风险,那么这样的管理决策就是不负责任的。有很多所谓的能人,在位的时候带领公司取得让人瞠目的利润,可是只要他一离开,公司就成为一艘船舱开始进水的船。这就是管理行动不负责任,现在和未来失去平衡的例子。他们所取得的即期利润其实是虚构的,是通过破坏公司的资本而获得的。在任何时候,只是现在和未来的需要没有同时得到满足,现在和未来的要求没有和谐一致,或者至少取得平衡,那么企业的资本,也就是能够生产财富的那些资源,就会受到危害和破坏,甚至是毁灭。
时间这个维度在管理中之所以特别重要和特别困难,原因有两点。第一,由于经济和技术的进步,一个决策产生结果和得到检验所需的时间越来越长。19世纪80年代,托马斯·爱迪生在实验室里开始研究一个构想之后,只要大约两年的时间就可以进入中试。现在,这可能需要15年的时间。一个人群组织,例如一支销售队伍或者一个管理群体,可能需要更长的时间才能建成并收回投资。
时间维度的第二个特性是管理不仅要活在当下,而且要活在未来。管理必须让企业在当前做出绩效,否则这个企业就会消失,将来也就无法做出绩效了。它必须让企业有能力在将来做出绩效、取得成长和做出改变,否则就会毁坏企业的资本——资源在未来生产财富的能力。
对于管理来说,未来具有不连续性。然而,未来尽管会跟现在很不一样,但是只能从现在出发才能抵达未来。向前跳跃的步伐越大,起跳点的基础就必须打得越牢固。因此,时间给管理决策赋予了一些特殊的性质。