第10章 团队精神——顾客服务的法宝(2)

（8）具有灵活应变的能力，喜欢变革，不因循守旧；

（9）努力改善员工的工作环境，使其提高工作质量；

（10）充分发挥员工潜能，给员工很大的发展空间。

2.确定核心价值观 ...