家电就该这样卖

第1章 前言

第2章 拉开战争序幕：开场迎客技巧(1)

第3章 拉开战争序幕：开场迎客技巧(2)

第4章 拉开战争序幕：开场迎客技巧(3)

第5章 拉开战争序幕：开场迎客技巧(4)

第6章 拉开战争序幕：开场迎客技巧(5)

第7章 明确开战目的：探寻顾客需求(1)

第8章 明确开战目的：探寻顾客需求(2)

第9章 明确开战目的：探寻顾客需求(3)

第10章 跨入战争僵持：专业产品解说(1)

第11章 跨入战争僵持：专业产品解说(2)

第12章 跨入战争僵持：专业产品解说(3)

第13章 跨入战争僵持：专业产品解说(4)

第14章 跨入战争僵持：专业产品解说(5)

第15章 诱降顽固敌人：增加顾客体验(1)

第16章 诱降顽固敌人：增加顾客体验(2)

第17章 诱降顽固敌人：增加顾客体验(3)

第18章 使用策反策略：转变顾客需求(1)

第19章 使用策反策略：转变顾客需求(2)

第20章 使用策反策略：转变顾客需求(3)

第21章 进行绝地反击：应对顾客拒绝和责难(1)

第22章 进行绝地反击：应对顾客拒绝和责难(2)

第23章 进行绝地反击：应对顾客拒绝和责难(3)

第24章 进行绝地反击：应对顾客拒绝和责难(4)

第25章 打赢正面交锋：应对价格异议和技术咨询(1)

第26章 打赢正面交锋：应对价格异议和技术咨询(2)

第27章 打赢正面交锋：应对价格异议和技术咨询(3)

第28章 把握战争转折：促进顺利成交(1)

第29章 把握战争转折：促进顺利成交(2)

第30章 把握战争转折：促进顺利成交(3)

第31章 把握战争转折：促进顺利成交(4)

第32章 把握战争转折：促进顺利成交(5)

第33章 解决战后问题：售后服务问题(1)

第34章 解决战后问题：售后服务问题(2)

第35章 解决战后问题：售后服务问题(3)

第36章 解决战后问题：售后服务问题(4)

第37章 提高识别能力：灵活应对不同类型的顾客(1)

第38章 提高识别能力：灵活应对不同类型的顾客(2)

第39章 提高识别能力：灵活应对不同类型的顾客(3)