说到点上:话少也可以成事
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巧用模块组合,逐步提升口才

虽然不建议使用模板,但对话准备并不是无章可循。这里介绍一种在职场中非常实用的思路:模块组合。即通过各个技能模块以及不同模块的组合有针对性地提升自己的对话能力,并解决工作中的实际问题。在提升对话能力的过程中,每个技能模块就像积木一样,不同的模块可以组合在一起。顺序和结构不同,呈现出的结果也就不同。就像建筑物有水泥、砖头、钢筋、玻璃等基本模块,它们的组合方式不同,建筑物的风格也会千差万别。

为了运用好这种“模块组合”的思路,我们需要将会说拆分成不同的能力模块,每个模块都需要专项训练,熟练掌握,这就是“大拆小”。在实际工作中,根据具体情况选择模块,灵活组合,有针对性地进行沟通,这就是“小组大”。在拆分和组合之间,我们既能够快速提升“说”的能力,又不至于僵化地应对所有情况。就像练习武术一样,我们会把武术拆分成不同的动作,但学会了十八般武艺后,在实战中我们需要灵活地组合这些招数,不能僵化地使用套路。单独练习直拳、摆拳和勾拳是有用的,但它们之间组合的形式可以多样。

拆分后的模块可以独立学习,组合运用的方式要灵活,不可僵化。学习一招一式要扎实,招数的组合要随机应变。

在模块组合的思路下,本书将介绍一种全新的口才提升方法——“会说三角”。“会说三角”并不是只有一个三角形,而是由三个三角形组成,分别是“利益三角”、“内容三角”和“表达三角”。

“会说三角”示意图

三个三角形构成了“会说三角”的三大主题和九大模块,每个模块里还有细分的子模块,每一个子模块都是练习说话技巧的具体方法和手段。每个模块都可独立学习,专项突破。在本书最后一章中,我们将模拟真实的职场情景进行模块的组合练习。

在阅读本书时,我建议读者将详细的模块逐一记录下来,并在实际工作中逐一进行练习,以便能够熟练掌握它们。单一招数掌握好后,就可以尝试进行组合。模块越多,组合的可能性也会越多,个人的对话灵活性提升得也就越多。这种学习方法可以理解为“先固化单一模块,再组合多个模块,逐渐实现自由灵活”。

学会“七十二变”,笑对“八十一难”。学好每个模块,练好模块的灵活组合,你的职场对话能力就会快速提升。接下来,我们逐一介绍“会说三角”的基本框架。