自序 我做菜鸟的那一年

☉我为什么离开Oracle

2013年的某一天，我读完克里斯坦森的《创新者的窘境》一书，心里充满了危机感：彼时，虽然传统管理软件仍然牢牢占据着大企业市场，但是成本更低、体验更好的SaaS软件，却具备巨大的颠覆潜力。

当时我任职于世界知名的企业管理软件公司Oracle，福利优渥，没有996，但强烈的危机感驱使我从Oracle离职，加入了一家SaaS创业公司：外勤365，并担任高级产品经理。

事实证明，从2015年开始，SaaS软件如雨后春笋般拔地而起，而传统管理软件则日渐式微。曾经流行的说法“上ERP找死，不上ERP等死”已经无人提起，而“数字化转型”的呼声则越来越高，下图所示是“数字化转型”一词的百度搜索热度。

如我所料，互联网产品对传统管理软件的颠覆无法逆转。利用互联网高效的分发能力，SaaS公司打造的极致化产品，能够以低价格提供给海量用户使用。这对体验糟糕、价格高昂的传统软件无疑是致命的打击。

上云已经成为一种共识，即便是SAP、Oracle这样的传统软件巨头，也采用了非常激进的措施进行转型。以Oracle公司为例，除了自己研发Fusion，还花费巨资收购了Taleo、Netsuite、Opower等SaaS公司。为了推进SaaS软件的销售，Oracle甚至采取过“传统软件销售额不计入业绩指标”的极端措施。

毫无疑问，转行SaaS是正确的决定，但与此同时，我也面临着巨大的挑战。

☉一年从菜鸟到专家

在Oracle公司，我的客户主要来自汽车、摩托车等耐消品行业；但是到SaaS公司后，我需要面对食品、饮料等快消品行业的客户。这两类消费品的销售方式存在巨大差异。

不过，在加入新公司一年以后，我负责的销售管理SaaS产品却取得了还不错的成绩。订单数（产品的KPI指标）年增长率从250%提升到450%，活跃付费账户数、客户平均购买账户数都有了显著增长。

同时，我牵头设计的快消品行业DMS产品，也获得了客户的认可，顺利销售给多家快消品领先企业，很快就成为公司的核心产品。

另外，在Oracle公司的时候，我其实是项目经理，并没有主导过大型产品设计。因此，刚到SaaS公司时，虽然老板很器重，但并没有得到同事的认可，我甚至一度考虑过离职。但是一年后，我不但得到了销售、客户成功等部门的信任，也得到了产品部门的认可，还当选了公司年度最佳员工。可以说，只用一年时间，我就完成了从行业菜鸟到专家的蜕变。

☉写书的初心

我曾经做过一个调研，很多读者诉苦说：没有经验，也没人带，不知道如何才能更快地成长。

其实，我想告诉大家的是，对于SaaS产品经理来说，“有人带”是特例，“没人带”才是常态。不管你是毕业生，还是从C端产品转型来的，甚至是从运营、UI或开发等岗位转岗来的，都必须抱着“依靠自己华丽转身”的决心和信心。

实际上，我整个B端产品的职业生涯，大部分时间也是靠自己学习。我个人认为：如果你不努力，再好的老师也帮不上忙；反之，就算没有老师，只要你努力学习，并且找对方法，也一样可以实现华丽转身。

当然，客观上来说，很多初学者甚至产品经理并不是不努力，只是苦于找不到正确的学习方法，这大大降低了他们的成长速度。

与此同时，很多SaaS产品经理虽然能够完成自己的设计任务，但是还不能真正“像一位负责人”那样为产品的商业结果负责。这背后的原因在于，他们都有很强的产品设计能力，但是缺乏商业思维，不能站在更高的层面推动产品的发展。

这就是为什么很多CEO向我抱怨：找不到合适的SaaS产品经理。其实，并不是SaaS产品经理稀缺，而是具有商业思维的SaaS产品经理太少，特别是“能与CEO平等对话”的SaaS产品经理太少。

因此，我希望通过本书分享自己的成长心得，分享自己的方法论，从而：

（1）帮助初学者更快成为优秀的SaaS产品经理。

（2）帮助产品经理更快成为产品总监，乃至产品合伙人。

这就是我写作本书的初心，也将是我始终努力的方向。

王戴明

2022年4月