第3章 提高工作热情的心理策略
拿出玩游戏的激情来工作
有一个人经营着一家小药店，他因此成为这家药店的店主。由于药店自开张以来生意一直都不温不火，因此，药店店主多年以来一直在寻找能干一番大事业的机会。每天当太阳升起的时候，他都默默地祈祷机会的光芒能够照耀到自己身上。可是，上天并没有眷顾他，过了很长时间，他苦苦等待的机会一直没有出现。他为此感到沮丧极了，常常一个人去花园散步，很少关心药店的生意，任其自生自灭。
在现实生活中，许多人身上都或多或少地带有这个店主的影子，他们总是好高骛远、妄自菲薄，而且还瞧不起自己正在从事的工作，看到别人取得成就，心里便滋生出艳羡、妒忌。不仅如此，他们还在艳羡、妒忌之余常常自怨自叹，感叹上天不公平，认为别人的工作都是好的，而自己的工作却没有什么前途可言。其实，当我们习惯于把别人取得成功的秘诀归结为运气好时，我们不会立即展开行动，去做些什么，而是会把希望寄托在有朝一日好运能降临到自己的头上来。
上面的故事并没有到此结束，我们来看看故事最后的结局。结局出乎所有人的意料，这个药店的店主在某一天突然想明白了一件事，那就是：不论来店里买药的客人是地位尊贵的，还是地位卑贱的，自己都应该主动地与他们打招呼。
这天，药店店主望着镜中的自己，自言自语地问道：“我为什么非要把自己的希望与奋斗目标寄托在那些自己一无所知的行业上呢？我为什么就不能在自己得心应手、轻车熟路的医药行业里干出一番大事业来呢？”
带着这个疑问，这位店主终于决定稳打稳扎地从小药店做起，不再怨天尤人。从那以后，他把事业当成充满乐趣的游戏，并以此来促进生意的发展。他要用他发自内心的热情来告诉客户，他会尽自己最大的努力来提高服务质量，以赢得客户的信赖，并将乐此不疲地沉醉于自己的事业中。
在向客户推销产品时，为了能和客户愉快地交流下去，他尽量找一些新鲜的话题。他这样说道：“如果附近的客户打来电话需要买一些东西，我就一边举手向店里的伙计示意，一边接电话，大声地回答道：‘好的，赫士博克夫人，一瓶三两的樟脑油、两条肥皂。您还需要别的吗？赫士博克夫人，今天天气很好，不是吗？还有……’”
“在我与赫士博克夫人通电话的同时，我的手却一直指挥着伙计们，让他们以最快的速度把客户所需要的东西准备好。在我的指挥下，负责送货的人正一脸笑容地穿上外衣，准备出门。在赫士博克夫人说完她所要的东西之后不到一分钟，负责送货的人就已经带着东西走出了药店的大门，而我仍然与她在电话中闲谈，直到等她说：‘瓦格林先生，真不好意思，请您先等一等，我家的门铃响了。’”
“我听到她的话，脸上露出了得意的笑容，手里仍拿着听筒。没过一会儿，她就在电话中很惊喜地说道：‘喂，瓦格林先生，刚才敲门的就是你们店的店员，他把我要的东西送到了！你们的速度实在是太不可思议了，我打电话给你还不到几分钟呢，我就收到我要的东西了！我今天晚上一定要把这事告诉赫士博克先生，让他好好表扬你们。’”
“我就靠着这样的服务赢得了广大客户的认可。没过多长时间，许多客户都舍近求远地来到我们店里买东西，以至于后来城里的一些大药店老板都跑来向我寻求秘诀，他们怎么也想不明白，为什么这样一个看上去很不起眼的小药店竟会如此吸引客户，生意竟会如此兴隆。”
这就是查尔斯·瓦格林成功的秘诀，他之所以能使小药店生意兴隆，是因为他采取了上述事例中提到的服务方法。在他的成功经营下，后来那家药店的分店遍布全美国，并以惊人的速度占据了美国医药业的零售市场。在当时的美国医药业中，查尔斯·瓦格林公司下属的分店数量及其规模位居全国第二，并且还在以良好的势头不断发展壮大。
瓦格林能够取得如此成就，一个重要的原因就是他掌握了一个小小的秘诀，那就是：假如你能将自己所从事的工作当作一种很有趣的游戏，而且能够以饱满的热情去工作，那么机会在不久的将来就会如约而至。
从上述事例中我们能够看出，查尔斯·瓦格林的成功在很大程度上取决于他对工作的态度，而并不是工作本身。当他把自己的工作看成游戏中的战斗时，好运就接踵而至了。在开始游戏之前，他会仔细研究游戏中的所有规则，然后再全力以赴地玩好这个游戏。如此一来，他不但能从平凡的工作中感受到快乐，而且还能轻而易举地取得成功。你为什么不这样去试试呢？
在工作中寻找“罗曼蒂克”
刚当上旋车工的萨姆尔·沃克莱望着满满的一车螺丝钉，眉头不由自主地皱了起来。他神色忧郁地想道：螺丝钉！螺丝钉！螺丝钉……自己的一生是否都要消磨在旋钉子这件琐事上了？不管怎么想，他都想不通，凭自己的能力做什么工作不好，为什么偏偏要做旋钉子的工作呢？就算自己努力把这一车螺丝钉都旋完，但旋完后，马上又会有同样的一堆钉子出现在自己眼前，自己又要不停地旋。旋啊！旋啊……每天都这样重复地旋，这一切是多么可怕！
在第二架旋车上工作的旋车工荷维德听了萨姆尔·沃克莱的埋怨后，深有同感地叹了一口气。他和萨姆尔·沃克莱一样，十分厌倦这份工作。于是，他对萨姆尔·沃克莱说道：
“我跟你一样讨厌这工作，可是，我们又有什么办法呢？去找领导说：‘让我们做这种简单机械的体力工作简直就是大材小用。因此，我们希望得到另外一份更具挑战性的工作。’毫无疑问，如果领导听到这些话，一定会露出轻蔑的神情。”
“或者，我们索性辞职不干了，重新去找一份称心如意的工作。可是，这毕竟是我们费了九牛二虎之力才找到的工作啊！我们怎么能轻易放弃呢？”
萨姆尔·沃克莱听了荷维德的分析后，很苦恼地问道：“我们难道就找不出别的方法来改变这种讨厌的工作吗？不，肯定不可能，一定会有办法的，关键在于自己肯不肯动脑子去思考。”
当萨姆尔·沃克莱说完这一席话时，脑海中立即涌现出一个很好的方法。如果把这种单调无味的工作转变成一件充满乐趣的事——把它变成一种游戏，那么工作起来不就会感到很快乐了吗？于是，他立即对荷维德说：“荷维德，我们来进行一场比赛吧！你在你的旋机上磨钉子，把外面那层粗糙的东西磨下来。然后，我再把它们旋成一定的尺寸。我们现在就来比一比，看谁做得快。过一会儿，如果你磨钉子磨烦了，那么我们再换着做。”
荷维德虽然不知道萨姆尔·沃克莱为什么要这样做，但他也觉得这肯定很有趣，于是，便同意了他的建议。因此，两个人的比赛便开始了。
果然不出萨姆尔·沃克莱所料，工作再也不像以前那样烦闷了，而且工作效率也明显地提高了很多。没过多久，领导便给他们调换了一份更好的工作。后来，年轻的萨姆尔·沃克莱便成了鲍尔文火车制造厂的厂长。
面对自己讨厌的工作，萨姆尔·沃克莱并没有紧紧地咬着牙根，就如受酷刑一样去从事自己不喜欢的工作，也没有选择放弃这份枯燥乏味的工作，而是巧妙地把工作当成了一种游戏，并且饶有兴趣地做了起来。在他当上厂长之后，他意味深长地说过这样一句话：“如果你不能在你所从事的工作中闯出一条路来，你就应该换一种态度来对待工作。”
萨姆尔·沃克莱这句话给了我们一个很好的忠告，他的成功秘诀就在寻求解决问题的方法上。所以，一味地埋怨和讨厌工作是无法解决问题的，只有从工作中找到“罗曼蒂克”，你才能更好地工作。
安德鲁·卡内基曾说过这样一句话：“如果一个人不能在他的工作中找出一点‘罗曼蒂克’，这并不能怪罪于工作本身，而应该归结于做这项工作的工作人员。”
从卡内基这句话中，我们发现，卡内基之所以能够获得巨大的成功，是因为他不仅懂得享受生活中的快乐，而且还懂得创造工作中的快乐。当卡内基还是“不识愁滋味”的少年时，他就学会了体会快乐。如果他不能这样，也许就不能取得这样的成功了。因此，卡内基的成功并不是因为他已经很成功了，而是因为他能够从他的事业中感受到快乐。当然，他的快乐也并不是因为他的成功，而是因为在他的事业刚刚起步时，他就能把自己所从事的工作当成一种乐趣。可以说，是他乐观的态度成就了他现在的生活。
你所从事的工作对你来说是一种折磨，还是一种快乐，多半取决于你对工作的态度，而不是工作本身。假如你能将你事业中的第一块基石放置在有意义的生活根基上，那么你就能够在工作中享受到快乐。
一个人从呱呱坠地的那一刻起，他就已经被选为自然界中最大的游戏——生活游戏中的选手之一了。最大的游戏是怎样的一个游戏啊！假如你能主动加入到这一伟大的游戏中，那么它带给你的内心震撼将会无比强烈。每一天都是一个新的开始，每一次跌倒后的爬起都是一个新的起点。其实，昨天的失败并不可怕，可怕的是你跌倒后再也没有站起来的勇气。大家都知道，今天新升的太阳又会给你带来新的希望，让你重新开始。每天清晨，当你睁开双眼时，你就会看到新的机会、新的竞争等。如果你能将每天的生活与战胜困难作为一场“比赛”，那么你每失败一次，离成功就又近了一步。
面对生活，我们是尽情地享受它，还是以它为苦役，这一切都取决于我们自己的选择。
所以，我们应该抱有一种积极乐观的态度面对生活、面对工作。只有这样，我们才能比别人工作得好，才能在人群中脱颖而出，才能生活得更好。假如你能够尽自己最大的努力去做你的工作，不错过任何一个提升自己的机会，并且坚持不懈地努力下去，那么你终将抵达成功的彼岸。
满腔热忱地投入工作
查尔斯·施尔伯是伯利恒钢铁公司的总经理，他曾经说过这样一句话：“一个人不管从事什么工作，他都可以取得成功。只要他对自己所做的那件事具有非常浓厚的兴趣、真正的热忱，并且还善于思考，即使经受再多的苦难也在所不惜，那么他最终也能取得成功。而那些只坐着不动、一味地听别人指挥的人，是不可能干出一番大事业来的。”
如果一个人总是用“这个，这个，我恐怕做不了”的态度来做一份工作，那么他是绝对做不出任何成绩来的。这种人眼里除了障碍和困难以外，就再也没有其他任何东西了。相反地，如果一个人能够满腔热忱地投入到工作中，即使他遭遇和别人一样的困难，他也会充满信心地战胜困难。与那些在困难面前驻足停留的人相比，他们在向困难发起挑战之前，就已经大大地降低了困难的程度。
不管是让自己的工作和生活充满乐趣，还是怨天尤人地工作和生活，其实，两者都一样容易。如果一个人很厌恶自己的工作，那并不是因为工作本身可恶，而是因为他没有掌握可以改变工作态度的秘诀。
我们写这本书就是要告诉你如何把自己的工作变成一种有趣的游戏，告诉你这种游戏的基本规则，告诉你一些伟大的人物如何将“山穷水尽”的困境转化为“柳暗花明又一村”的顺境，如何在事业上取得令人瞩目的成就。
本章小结
1.很多人都对游戏非常感兴趣，但对工作却缺乏应有的激情，对工作充满了厌恶。假如我们拿出游戏的激情来工作，那么我们就能在工作中取得一番成就。
2.怎么让自己对工作感兴趣？一个简单的方法就是在工作中寻找“罗曼蒂克”。我们一旦培养起工作兴趣，那么很快就能提高工作效率，从而获得提升了。
3.如果我们满怀热情地投入到工作中，那么我们就能够战胜疲倦，迅速解决工作中出现的各种问题，从而开心工作，开心生活。