前言 地产营销不会消失,只是换个玩法
地产营销还能做吗?
我和你的想法一致,能!
否则,你不会读到这本书——我不会写,你也不会买。
人只要活着,就有衣、食、住、行四大需求,这四个行业任何一个都不可能早于人类消亡。随着人口老龄化和少子化日益严重,即使有一天可能不再建新房子,地产商也可能没了,但地产营销一定存在,尤其是在由农耕文明发展而来的华夏大地上。房子早已不是单纯的生活资料,它固定了大部分家庭的大部分资产,但如果社会上大部分人的财富都没有了流动性,将是一种灾难。
诚然,目前我们正在经历地产历史上最艰难的时刻,而且是从2016年到2018年的“梦幻天堂”直接俯冲到2019年之后的“冰川底层”,房企和客户的双边投资信心都极度不足,导致一半左右的地产人黯然离场。
法国经济学家朱格拉说:“衰退的唯一原因是繁荣。”任何行业的经营者都不是在时间轴上均匀出现的,而是以周期性云集出现的,然后云集消失。如果在低谷期一个经营者创新了一套有效的模式,那么当前的困难就会解决,其他人就会争相效仿,直到这个创新为所有人熟知,创新红利消失殆尽,人们纷纷离场。
确如其然,诚不我欺,历史不会重复,但会押韵。
了解这一点,我们就知道资深地产人的转型方向应该是技术和模式的创新,而不是直接转行。人都是以高于社会平均值的技能和经验获得财富,最熟悉的行业都干不好,到陌生行业能干好的概率可想而知,除非进入没有竞争的全新无人区,但作为探路者,也最危险,远看是漂亮的蓝色海洋,近看下面却是先行者皑皑的白骨。
市场是变了,但它是不会主动变化的,因为消费者从未改变,始终都想用最少的钱买最好的房子,都在追涨杀跌。变的是竞争对手创新的出牌方式,比如当年碧桂园开启的大兵团拓客,贝壳开启的渠道分销,当下的抖音、将来的私域。这就好比燃油汽车遇到危机的原因不是客户变了,而是马斯克发明了特斯拉。
为什么很多企业的招聘年龄都卡在35岁?今天还是开发商的营销总,明天出门后可能就只能去星巴克喝咖啡。人生很长,重要的不是当前的位置,而是看清未来在哪里。高瓴资本张磊在《价值》中说:“做投资就像滑雪,既要盯住脚下,又要看到远方,在一张一弛中把握节奏,并凭借某种趋势求得加速度,而最关键的是要保持内心的从容。”也就是说,最好的投资,是“脖子”以上。
2015—2019年是我创业的前五年,是最赚钱的五年,也是操盘技术停滞的五年。在开门就能卖房的时代,谁还有心思研究新技术?操盘就是在既有技术上的自动驾驶。作为代理公司老板,我每天的时间都花在拓展人脉、应付饭局和接项目上。在巨大的市场红利中营销根本不需要复杂的策略,就像巨人过河是不需要策略和技巧一样,直接走过去就行了,只有小松鼠过河才需要研究策略和技巧。
2019年之后市场红利消失,加之渠道形成垄断之势,2020年又遭遇新冠疫情,公司销售业绩和现金流进入速冻模式,人才流失严重,经营面临巨大危机。成熟在逆境,醒悟在绝境,重生在涅槃。是危还是机,主要看企业的掌舵人。
悲观主义者可能老谋深算地猜对了当下,但乐观主义者却可能愚拙地赢得未来。我是个乐观的人,甚至有点儿乐观过头了,每次危机都能挑起我的兴奋点——战胜它!这样将来就又多了一个吹牛逼的故事!
我离开办公室,深入一线,带着团队拓客、开会、再拓客,试图研发出一套创新的自渠模式,同时在2021年8月开始做抖音。
刚开始做抖音想法很简单。因为市场不好管理层流动性大,加上新冠疫情的影响,新管理层经常没办法统一培训,按照老套路去做项目又卖不掉房子,所以我就把自己的一些营销理念做成短视频方便新员工学习,说白了就是把抖音当成公司内训的免费公盘使用。“无心插柳柳成荫”,没想到很快就火了,尤其是发完“红海行动”的视频,播放量第一次破了十万,并且凭借这个视频我们接到了一个代理和两个顾问项目。我这才意识到抖音能赚钱,便开始好好研究抖音。为了保证高质量输出,我开始认真总结梳理十几年工作的实战经验,并疯狂研读国内外各种营销论著,之前在我脑子里很多碎片化的经验和点子慢慢被串成了线,也就有了写这本《地产新营销》的想法。
如你所知,我没有TOP 10房企的光鲜履历,创业之后也没把公司做到区域头部,所以写书时并没有维护声誉和必须得到认可的思想包袱。书里仅有很小一部分是营销通识,作为必要知识背景出现,绝大部分内容都是我作为先锋战士和一线指挥官,亲自上场杀敌后获得的一手克敌经验,再系统加工后变成理论,自成一派。当然,有时金戈铁马、光荣凯旋,有时判断失误、铩羽而归。但胜也好,败也罢,都变成了搭建我营销思维的脚手架。尤其是败仗,往往更有价值,正如尼采所说:“杀不死你的终将使你更加强大。”
我把这些用汗水、泪水,还有金钱换来的宝贵经验呈现出来,希望能给在黑暗中艰难前行的地产同仁带来一束微光,指引一个方向。“同行是冤家”并不适用于地产营销人,你有一个点子,我有一个点子,大家一交换都有两个点子,谁都没有损失。地产是不动产,你在当地卖得再好也不影响我在郑州的生意。如果本书能给你带来启发,我可能还收获了一个朋友。这一点在我的抖音账号“宋博地产营销课&同袍荟”里早已证明。通过这个账号,我认识了全国5万名地产操盘手,以及2000多名付费学员,经常收到他们运用我的方法做出好业绩的喜报,现在很多人也成了我生活中的好朋友。
地产营销虽经过这么多年的发展,仍是靠师傅传帮带或者自己试错,干个三五年、做一两个项目,也能说出一些营销点子和实战案例,但是普遍都讲不出一套“完整的体系”和“落地的打法”。遇到项目只能去回忆当年是怎么干的,但是时过境迁、物是人非,千盘千面又怎能生搬硬套呢?只有提炼出一套完整的地产营销理论体系,才能按图索骥、成功突围!
我把这套地产新营销体系做成了一张通关地图:三山十二关。
要翻越的第一座大山是“流量之山”。
时代发展迅猛,科技日新月异,人们的注意力都从线下转到了更便捷的线上。每个人都在和时代共舞,但时代抛弃你之前不会不打招呼,相反,会大声、多次和你说,只是你选择掩耳盗铃、视而不见。抖音已经发展几年了,如果案场还在用之前打陌电、发单页等传统方式做营销,无异于别人已经在用洲际导弹,我们还在苦练拳法,怎么可能会有胜算?
现在流量越来越少、越来越贵,谁能以较低的成本获取更多精准流量,谁就能牢牢执住地产营销的牛耳。刘润老师在年度演讲中说:“未来每个营销人都必须做成IP,每家企业都要有直播间。”
“流量之山”有四个关卡需要攻克:抖音逻辑关、短视频制作关、直播获客关、矩阵裂变关。
翻越“流量”这座大山的关键是“心力”!
做抖音不算是高难度的技术活儿,但是体力活儿,更是心力活儿。你的内容如何,在现实生活中,大家出于面子可能不会反馈得那么直接。但在抖音上,会瞬时反馈到短视频和直播的各项数据上。辛辛苦苦做出来的视频,播放量和点赞寥寥,心力不足的人会很难度过起号黑暗期。
所有的机会都会伪装成困难出现在我们面前,但这一点恰恰也帮我们挡住了绝大多数竞争对手。你若坚定,世界就从了。
要翻越的第二座大山是“自渠之山”。
在很多开发商看来,渠道已经从彼时之“蜜糖”变成眼下之“砒霜”,黑铁时代微薄的利润甚至不足以支付渠道费,往往有一种被绑架的感觉。渠道是历史发展的必然,将来也不会消失,但是开发商一定要想办法建立强大自获客方式,这样才能平衡渠道的权重。
同时,渠道也把代理公司的位置搞得很尴尬,原本属于代理的“蛋糕”,很多都变成了“自销+渠道”的模式。这些年为了生存,我们也在致力于研发长效做强自渠的方式,多少次冒着严寒酷暑深入社区街道,多少次总结复盘会开到零点之后,总算有了这套守正出奇的自渠打法。
“自渠之山”有四个关卡需要攻克:创新模式关、维护激活关、老带新关、高效活动关。
翻越“自渠”这座大山的关键是“细节执行”!
“做了”和“做到”是两码事,如果细节没有执行到位,那你做的可能就是另外一件事。
创新自渠模式收录在我的线上课程“独孤九剑”里,很多学员看完之后异常兴奋、马上实施,却像八戒吃人参果,很多细节都没注意,影响效果。比如“红海行动”里有个细节,发展超市老板后要分别建群维护,有的人没看到这一点,统一建群,结果这种免费群越大越不好激活,很快沦为僵尸群,想发假喜报带动一下氛围,也怕被识破,最终进退两难。细节决定成败,尤其对熟悉的模式,“老带新”和“做活动”更要注意细节的执行,这都是难而正确的事情,值得投入。
要翻越的第三座大山,也是最重要的一座大山是“转化之山”。
“流量之山”是打通线上流量,“自渠之山”是打通线下流量,但是大家要清楚:流量不是钱,转化之后才是钱。
好多人存在认知偏差,认为关键的问题是流量,难道转化就没问题吗?操盘手不经历一到两轮完整的地产周期,很难获得扎实的转化硬功底。如果把抖音营销和创新自渠比喻成海参、鲍鱼的话,扎实的转化技术就是馒头、米饭,前者营养价值高,后者能活命。
这一篇章的大部分内容收录在我的“进阶24讲”这门线上课里,这门课是我唯一要求公司管理层每周必看、每月必考的课程,因为这是营销之根,空有流量没有转化,难道结果会陪着演戏?有转化才有收入!有收入才有未来!
“转化之山”同样有四个关卡需要攻克:实效策略关、硬核团队关、滞销破局关、私域转化关。
翻越“转化”这座大山的关键是空杯心态!
地产人在前几年高歌猛进的时代都意气风发过,文人相轻是常态。这一篇章除了房地产私域这个前沿领域外,很多内容可能似曾相识,但是我建议阅读之后立刻下场去做,你会发现,原来这件事竟然是这样玩的,和之前认为的很不一样。文无第一、武无第二,保持空杯心态,用拿来主义,只要有一点对你有用,就值了。
每个人都是一座山,世界上最难翻越的山就是自己的大脑和心智。
营销为心,专业为本,认知为根,学习为魂。筚路蓝缕,以启山林,以此书为契机,我们一起相识相知、携手共进。
营销路上,与子同袍!
宋 博
2024年1月