第2章 客户维护呀

这个时候呀如果被投诉是会被扣钱的，所以信息要及时回复并解决，因为我们需要这些微信上的所有客户进行N次复购使用甚至如果培养成忠实者那就更好，因为她们会一直复购一直使用消费，然后我和笑笑每天都在微信回复客户而且在那个特殊阶段虽然不用去公司上班但是我们在家办公用手机远程操作办公线上维护客户，虽然在家隔离一个月但是并不影响我们还需要上班呀而且还是每天早上9：00在群里打卡签到上班每天在群回复消息，我们是有自己的老师是已老师的形象去销售并维护客户，而老师本人并不需要这么向我一样维护客户的，老师只需要每天跟着公司的团队进行每天的素材文案配合拍照写真，公司取到素材之后呢就会有文案团队的人员编辑整理出来发布到群里并@所有人发布文案，每天三条文案如果漏发一条扣20块。天天到点起来发微信回复客户或者互相帮忙回复以及发文案，甚至我们还有各自的组员还会提醒有没有发，我们组成员都很活泼也有很沉稳的人那就是我们组长，我们组长是一个以结婚的人员并还有两个可爱的小朋友当然压力也挺大的，我们组那个时候还有经常出去聚会的时候吃火锅KTV呀生日聚会呀等等，这些是我们疫情之前的聚会啦。

这一个月我和笑笑在家里吃螺狮粉吃零食吃水煮的菜等等，但其实我整个人也是非常的慌因为我们俩都有欠款，而我比笑笑的还更多还款也比她还多因为不上班意味着我没有收入还款，整个人的情绪也非常的经常低落敏感。而我这个阶段已经出现经济上还不上信用卡的欠款了需要想办法赚取更多的收入，而这个时候呢公司工资也只发了一半剩下的一半需要等回来上班之后再发，回去上班之后大家都带着口罩公司发放的每天限领2个口罩，我和笑笑是在两个部门都是做线上护肤品销售，部门的形象老师不一样所以不在一起，在一个月后回去公司上班半个月后辞职了然后跟着笑笑跳槽到了另一家公司上班，也是做护肤品还是做线上客户维护的，因为有之前的经验上手会稍微好一点，这个公司真的很好老板很好同事非常好。

笑笑是一个很实际的人看问题也很现实并不会向我一样很乐观，而且笑笑给我很大的安全感基本上我听她的话也比较多而且笑笑其实一直包容我接纳我虽然经常嘴上说我这说那，但是每次还是会开导我，甚至跳槽到这个公司也是因为有笑笑的介绍我才得以顺利过去上班的，哈哈哈哈笑笑说介绍一个人过去有300~500介绍费。但是呢我没有笑笑聪明呀，我那会过去好着急因为没有开出单，每天有10~15个粉丝意向客户但是我就是开发不出来人每卖出产品，我好着急因为有大多数同事都基本上都能一来就开单爆弹而我没有。那个时候如果开不出单就不能留下来，笑笑进来之后没多久就开出单而我没有，笑笑看着我没有开出单来也很着急然后看让我看看那些开单很厉害的人是怎么跟客户聊的是怎么成交的，可是我看了但我还是没有开出来而我能留下来真的是我们老板真的很好甚至来说我赶上了好的时候，因为公司刚成立不久人员不多但是我们公司手机很多一个人需要拿2~3台手机聊客户那个时候，我能留下来第一个公司缺人，人手不够。

然后笑笑就叫我不要急慢慢来会开出单来的，然后我们老板就上手教并教我怎么聊天怎么引导怎么铺垫话题，什么时候该说什么以及该发什么信息给客户。老板就在我的对面我的同事们都在我的对面因为我开不出单然后我急然后老板就单独训练我，我当时的感受就是感觉自己真的好笨怎么都开不出来而如果在一周之内没开出来就会被辞掉，我也做好准备开不来就算了。