二、欧洲中世纪的管理思想

（一）威尼斯的商业管理

15世纪，威尼斯城是意大利主要的经济、贸易中心。当时的威尼斯商人采取的商业组织形式——合伙企业和合资企业，被认为是早期企业的雏形。

1494年，卢卡·帕西奥利（Luca Pacioli）发表了一篇关于复式簿记制的论文，第一次用文字对这种会计方法做了说明。虽然他并没有发明复式簿记制，但他向所有的人推荐了这种簿记制。这种方法在很大程度上被现代会计所采用，甚至帕西奥利著作中的许多段落可以无须改动就载入当代的会计学教科书中。对管理学者来说，帕西奥利的著作具有重大意义。帕西奥利并不是一位商人，而是一位涉及数学、神学、建筑学和军事学等多种学科的学者和教师。他对管理方面的关心，表明当时人们已把工商管理看成是一门值得进行学术研究的学科了。起源于这个时期的系统的现代会计制度是第一批通用的管理方法之一。

同样是在威尼斯，15世纪的兵工厂是当时欧洲最大的工业。它占（水、陆）地面积60英亩，工人一两千人，在管理上积累了丰富的经验。舰船的设计和制造采取标准化，所有的船尾柱按同一设计建造，以便使每一个舵无须特别改装便能适用；安装采用类似20世纪流水作业的制度；兵工厂的成品部件全部进行编号储存，并坚持仓库记录和盘点，以随时了解库存情况；控制成本方面，兵工厂把所有费用分为固定费用、必需支出但数额不定的费用和额外费用三类；收入按用途分为几种资金，分别入账；所有的交易都必须登录在一本分类账和两本日记账中，目的在于能追踪所有的费用，并对费用支出者进行评价；人事管理上，兵工厂在劳动纪律、工资报酬、考核晋升等方面也都有完备的制度。

（二）文艺复兴时期的两位思想家

1.托马斯·莫尔（Thomas More，1478—1535年）　托马斯·莫尔，欧洲早期空想社会主义学说的创始人，才华横溢的人文主义学者和阅历丰富的政治家，以其名著《乌托邦》而名垂史册。在“乌托邦”社会里，各种行业是按劳动专业化和最大限度利用人力的原则划分的。除了选出少数人终生从事学术活动外，所有的男人和女人在很早就必须学习一门手艺，并在以后的整个生涯中从事该门手艺。绝大多数人应当师承父母的手艺，除非有某种其他手艺更适合于他的能力和爱好。

虽然莫尔并不想在《乌托邦》中讨论组织和管理问题，但还是提出了一些值得注意的观点。如他提出的统一组织生产和贸易以及公社化食堂的设想突出了大规模生产的经济性；在有关乌托邦政府相当粗略的一节中，描绘了一种官员选举产生的政府制度；他还提出了六小时工作日的理想等。

2.尼科罗·马基雅维利（Niccolo Machiavelli，1469—1527年）　尼科罗·马基雅维利是与莫尔同时代的意大利的思想家、政治家和历史学家。他在《君主论》中提出了与20世纪的管理相近的四大领导原则。

（1）必须得到群众的同意　君主或国王的权力来源于下属，他要想持续地统治下去，必须得到群众的同意和拥戴。君主虽然可以通过夺取或继承获得权力，但权力的维持离不开人民的支持。这种观点与后来出现的“权力接受论”非常相似。

（2）必须维持组织的内聚力　一个君主维持组织统一的最有效方法就是紧紧抓住自己的朋友。为此，他应该仔细注意和抚慰他们，以便使他们为自己所用。组织内聚力的一个关键因素是使人民确实知道他们可以指望君主以及君主期望于他们的是什么（信息沟通和责任明确性原则），一个君主如果没有法律而只有多变的政策，很快就会使整个国家陷入混乱（法律的稳定性原则）；人民应该确切地知道，如果犯了罪会受到什么惩罚，一个犯了罪的人无论过去有什么功劳也应予以惩罚（赏罚分明原则）。

（3）领导者必须具备坚强的生存意志力　任何组织的主要目标之一是使自己存在下去。一个君主为了避免被人推翻，必须始终保持警觉，一遇风云变幻，必须果敢决断地采取措施。必要时，他可以抛开任何道德借口或正义伪装，采取一切可以采取的手段实现他的目的。他既要具备狐狸的狡诈，又要具备狮子的凶狠。软硬并施，成功就是目的。

（4）领导者必须具备领袖的品德和能力　领导者（或管理者）分为两类：自然或天生型和后天或习得型。虽然《君主论》是为了帮助一位年轻的君主获得领导（管理）的技术，不过马基雅维利也常提到（通常由于继承而获得权力的）国王和君主未能成为成功的统治者，是由于他们的基本品性缺乏伟大领导者吸引人的光辉。