四大运营思维，决定拼多多的运营成果

拼多多之所以能在电商市场突飞猛进地发展，成为市场中的重要一员，与运营思维有着密切的关系。就拼多多而言，它独特的运营思维（长线思维、社交思维、爆款思维、共享思维），让拼多多实现了运营模式的创新与突破。这种新颖的电商运营模式，超出了传统电商的限制，能利用互联网时代的优势有效促进平台产品向用户流动，从而提升平台整体的运营活力。

长线思维，实现“人”“货”“场”的重构

所谓长线思维，是指目标长远。在拼多多平台上，长线思维体现为拼多多的目光长远、精于规划。与其他平台相比，拼多多体现出更高的发展格局，因而获取长期收益的优势更加明显。

拼多多长线思维的本质主要在于对“人”（用户）、“货”（货物）、“场”（卖场）的重构。“人”“货”“场”是零售行业的三要素，随着时代的发展，它们在零售行业的重要性会有所差异，如图1-1所示。

图1-1 零售行业三要素的重要性变化

拼多多在社交网络时代上线，腾讯成为它有力的支持者，于是庞大的流量渗入拼多多平台，使得拼多多拥有了庞大的用户基础。拼多多便围绕“人”来设计商品、服务、商业模式，于是成了更加具有独创性的社交电商。

在这种以“人”为中心的社交电商中，“货”实现了物美价廉，并且借助拼多多平台的各种优惠购物玩法（砍价、拼单等），使得用户更自主地分享商品，让“商品库”“搜索排名”这样的中心化模式实现了去中心化，也就是让“场”实现了去中心化。

社交思维，让产品在关系网络中渗透

移动互联网的普及，让人们之间的社交变得更加便捷和高效，于是，人与人之间的社交网络开始变得庞大。社交网络的出现为商业提供了一个新的入口，我们发现只要沿着一条社交网络线前进，商业就可以在这条线上不断地渗透，并且牵涉其他的社交网络线，这就使得社交与商业紧密地结合起来。

拼多多的社交思维的核心在于它能够一上线便与腾讯合作，借助微信平台快速将电商渗透到人们的社交当中。于是，在社交关系资源的帮助下，通过分享、转发的方式，让品牌与产品的宣传推广渗透到了人脉当中，使得引流、增流、变现变得更加容易。此时，用户本着人人获利的心理和购物需求，自觉参与商品的“拼单”或“拼团”的营销模式，让“货”开始找“人”，使得商品的转化进程不断加快，于是，拼多多平台的优势不断显现。

互联网时代的年轻消费群体更加倾向于“购物社交化”，也就是在购物过程中实现社交。拼多多作为社交电商，它恰好可以实现“购物社交化”，让情感社交和利益社交有机地融合在购物活动中。在情感社交加强彼此之间的信任的同时，利益社交让彼此能够同时获利，于是在社交平台分享各种产品链接、砍价链接成了人们互相发现好货的有效渠道。

爆款思维，用爆点创造营销奇迹

在当下的市场中，产品已经非常丰富，产品同质化的现象也更加明显，而在市场中能占据优势地位、获得良性发展的，一般都是爆品。所谓爆品，就是那些自身具有优势，同时还具有特点的产品。这样的产品之所以能够在市场中脱颖而出，关键在于它们能最大限度地满足人们的需求。

拼多多能在市场中站稳脚跟，与它自身注重爆品打造具有重要的联系。为了充分利用爆款思维打造爆款产品，拼多多通过付费推广工具、推广活动等来加速产品爆卖，打造出平台自己的爆款产品。

拼多多在利用爆款思维打造爆品的同时，还注重对产品爆点的打造。也就是说，它能抓住用户的真实需求，能从激发用户购买意愿的角度进行爆点打造。

为了能够给产品打造出爆点，拼多多从两方面着手进行，见表1-1。

表1-1 产品爆点打造的出发点

通过对平台自身爆点的打造，拼多多让自己拥有了更加容易被用户记住的点，正是因为这些点的存在，让拼多多能够在流量和销量方面实现突破，从而使平台以更快的速度发展。

共享思维，实现分享获利

在共享思维下，每个人都会因为共享而获得相应的利益，进而让共享体验变得更好，能营造出一种“你好，我好，大家好”的氛围。而拼多多正是出于这样的共享思维，推出“低价拼单”的购物方式，来刺激消费者通过相互拼单低价购买实惠商品，从而让每个人都能获得利益。

拼多多对共享思维的采用，是对以“人”为核心的商品模式的一种实践：一切商业活动都围绕给“人”带来最大的满足感而设计，从而利用每一个“人”的满足感推动商业活动加速进行。在这种以“人”为本的电商营销活动中，“人”是主导，拼多多出于对“人”需求的满足，通过构建分享途径和获利机制，给了“人”最大的主动性，使人们的分享意愿增强，从而实现共享思维的价值，让“好东西一起分享”实现落地。