第17章 扎根社区终不悔 矢志为民献真情

困境中的逆行者

在生活的舞台上，有这样一群被忽视的群体，他们饱受争议，忍辱负重，在困境中坚定前行，他们的默默付出，就像无声的春雨，滋润着城市的每一个角落，他们就是“社区工作者”。

这个群体爹妈不疼（政府），姥姥不爱（居民），他们待遇不高，地位尴尬，谁都可以呼来唤去，指派任务。用一个词来形容他们就是这个城市的“垃圾桶”，什么脏东西都可以往里面放，还不能拒绝。他们有苦没地方诉说，辛辛苦苦付出，却无法获得与之匹配的回报。据调查数据显示，在2015年之前，大部分社区工作者的工资水平仅能维持基本生活。然而，他们依然坚守在岗位上，毫无怨言。

在精神层面上，社区工作者的压力更是如影随形，面临的困境，犹如一道道难以跨越的沟坎。政府的各项行政事项，层层叠加，似泰山压顶，远远超出了基层自治组织所能承受的压力，繁重的工作任务，让社区人喘不过气。“万能”的社区，“万金油”的社区工作者，从创建文明城市到人口普查，经济普查，从城市治理到民生福祉，从繁琐的居民信息登记到复杂的矛盾纠纷调解，每一项工作都需要耗费大量的精力和时间。社区工作者自嘲：“我们就像个永不停歇的陀螺，24小时待命，手机不能关机，周末加班，难有休息时间，白加黑的运转，连喘口气的机会都没有，996和007是他们的工作常态。有些时候在处理居民矛盾纠纷时，面对上级部门的问责，以及居民的不理解、抱怨和责骂，他们只能默默承受，把委屈往肚子里咽。

但即便身处困境，社区工作者们依然选择前行坚守。疫情期间，他们没有任何的防护勇敢地冲在一线，为居民筑起安全的防线。每天早早出门，深夜才能回家，只为了守护大家的健康。平日里，他们也是居民的贴心人。谁家有困难，第一时间伸出援手；哪里有需要，哪里就有他们的身影。正是这些平凡而伟大的社区工作者，在困境中砥砺前行，用自己的力量照亮了社区的每一个角落。

今天，我之所以在文章的开头花大量的笔墨对社区当时的状况进行了还原，并发出了灵魂的拷问，我想表达的情感是，“为众人抱薪者，不可使其冻毙于风雪”。当我们享受着文明城市带来的种种美好时，不能忘记这些默默的奉献者，让我们一起为他们点赞，也希望能给他们更多的关怀和支持！毕竟，没有他们的付出，就没有我们如今的温馨舒适的美丽家园。

在我的心中，常常怀揣着对未来美好的憧憬和想象，就如同我对于街道社区的期待一般。那曾是我梦想中的高大上之地，仿佛闪耀着希望与光芒。2006年12月11日，这一天深深的印在我的记忆里，我满怀激情、梦想、希望、忐忑地跨进了街道社区的大门，心中满是对未来的期待。然而，当我站在“大智街汇通社区”的大门前，眼前的境况却如同一盆冷水，无情地浇灭了我刚刚燃起的热情。

社区那拥挤的办公场地，退色掉漆的大门，显得如此破败，你能想象吗？环顾四周，不足60平米办公区域，摆放着九张办公桌椅，显得十分的拥挤，桌上一台老旧到仿佛随时会“罢工”的电脑，那模样就好像是上个世纪的遗留物；还有那二十世纪的打印机，仿佛在诉说着岁月的沧桑；甚至还有 70年代才能看到的电话机，静静地呆在那里，仿佛被时间遗忘。据相关数据显示，在我们那个年代，超过 95%的社区办公设施都存在着严重老化和不足的问题。这种现状延续到2010年以后，国家加大了社区基础办公设施的投入，以提高社区服务的效率和质量，社区党员群众服务中心建设的逐步完善，社区办公环境面貌才有了实质性的变化。

可这就是现实，这就是我所面对的街道社区。无论多后悔，心里有多大的反差，要尽快从消极的情绪中走出来，调整好自己的心态。我不禁问自己，这些外在的条件真的能决定一切吗？或许，真正的价值不在于工作环境的优劣，设备的先进与否，而在于我们能否在有限的条件下，依然坚守那份初心（为人民服务）。虽然眼前的一切让我的心凉凉的，但这也可能是一个契机，一个让我们重新审视、努力改变的契机。谁说在这样的困境中，不能创造出美好的未来呢？让我们一起期待，一起努力，为了心中的梦想，为了社区的明天，我必须留下来，坚守下去！

记得，为了表达我扎根社区，服务居民的决心，在街道、社区召开的全体职工的一次表彰大会上，我代表社区工作者发言，其中有这一段话，直到今天，还激励着我，让我热血沸腾：“为了社区，我愿许下鸿鹄愿，我想永世献社区，社区若不把我嫌，我愿再干七八年，假若此生还不够，子子孙孙万万年”！（这里省略1000字）

2010年前的大智街在江岸区排名靠前，属一类街道，虽然经济总量排位不高，但名气在外，区域优势明显，地处人口密集的闹市，南有全国知名品牌吉庆民俗饮食文化街，西靠全国最负盛名最长的江汉路步行街，东有长江第一过江隧道，交通便捷，人口稠密，商铺林立；双休市场，宝成路夜市闻名遐迩。这里有“中共中央宣传部旧址暨瞿秋白陈列馆，中组部旧址，向警予纪念馆”等，有浓厚的红色文化底蕴；还有基督教聚集圣地“荣光堂”，它绝对称得上是武汉的一张靓丽的名片，更是体验地道市井文化的绝佳之地，大智街散发着独特的魅力与韵味。

我入职的汇通社区更是这“市井烟火气”的代表。汇通社区在大智街的地位垫底，各项工作排位相对滞后，面积仅0.0448平方公里，居民户数不足1300户，人口数3400人。老、破、旧、小，脏、乱、差是这个社区的特征外貌。与光鲜靓丽的大智街形成了巨大的反差，随时有被裁撤掉的风险〈2011年被泰宁社区兼并〉。汇通社区环境之差令人咋舌，“蔼吉里，鼎丰里，昌业里”房屋均有百年的房龄，里巷内四通八达，道路狭窄且坑洼不平，矮小的房屋像迷宫，这里的房屋由于年久失修，当你走进居民的楼道内，感觉随时都有塌方的危险，大智街环卫所垃圾转运站就在社区的对面，垃圾转运散发的恶臭味，刺鼻难闻，居住条件之恶劣，令人揪心。

每逢“星期六，星期天，节假日”，汇通路就成为了小商小贩，贩卖旧货的露天马路市场。“汇通路双休旧货市场”在老一辈武汉人记忆力，谁人不知，又谁人不晓。家里想修补一个物件，买一点便宜的小商品，在这里逛一圈，捡点漏，都能够满载而归。这个市场满足了许多人的购物需求，但也害苦了居住在辖区周边的居民群众，严重影响了社区环境，造成了消防通道堵塞、交通堵塞、噪音扰民等问题，居民对此反映非常强烈。

作为一名新上任的基层社区书记，面对老、破、旧、小的社区环境，我深知这不仅是一份工作，更是一份沉甸甸的责任。在这片充满历史痕迹的土地上，我将如何发挥自己的能力，将抱怨转化为行动，将逃避转变为面对，是我必须回答的问题。

从那一刻起，我让自己的足迹踏遍了汇通社区的每一个角落。无论是狭窄的里巷，还是破旧的楼栋，都留下了我的身影。我的汗水浸透了这片土地，那每一滴汗水，都代表着我的决心和努力。

我走进了千家万户，倾听着百姓的心声。哪家的水管漏水了，哪家的老人需要照顾，哪家的孩子上学有困难，我都一一记在心里。因为我知道，这些看似琐碎的小事，对于每一个家庭来说，都是天大的事。

行万里路，进千家门，访百姓事，我始终坚守在基层，深耕楼栋，零距离和居民心连心。在这个过程中，我也遇到了许多困难和挑战。有时候，居民的不理解让我感到委屈；有时候，资源的匮乏让我感到无奈。但每当我想要放弃的时候，我都会想起自己的初心和使命。

记得当时的街道党工高官祁林对我们说的一段话：“基层工作是社会稳定的基石，只有做好基层工作，才能让社会更加和谐美好”。我深知这句话的分量，也将其作为自己前行的动力。未来的路还很长，或许还会有更多的困难和挑战，但我坚信，只要我坚持不懈，只要我始终将居民的利益放在首位，就一定能够让汇通社区焕发出新的生机与活力。让我们一起期待，一起努力，共同书写大智街汇通社区美好的明天！

四年零六个月，有太多抹不掉的记忆，我见证了汇通社区的成长，由平凡到先进过程，最后，在社区改革的大潮下被兼并整合。这段经历是我一生的财富，这段感情让我难以割舍，正是有了这段经历，才使我在逆境中成长。最后我想用一首诗来表达我内心的情感：

扎根社区终不悔，

矢志为民献真情。

邻里互助情意浓，

风雨同舟肩并肩。

携手前行路更长，

无私奉献爱无疆。

社区小舟扬帆起，

乘风破浪向前方。

岁月悠悠情更坚，

服务人民心不改。

平凡岗位显伟大，

真情实意暖人间。