三、如何设计有效的执行力机制
执行力的机制也很重要。从执行到执行力需要系统,从执行力到执行文化需要机制。前面我们分析了沟通、方法、聚焦、监督,现在来分析意愿。意愿是执行力的基础。
你要激励员工的意愿,要给他定责任,同时要建立一个机制来完成这种激励。你要强化关键事件形成集体记忆,不断地讲解,最终形成公司的执行文化。
管理有一个理论叫责任稀释定律:人越多,越干不成事。
一个和尚还能挑水喝,两个和尚就只能抬水喝,三个和尚就没水喝了。人越多,效率会越低。人越多,人越感觉这些事和我无关。人越多,人越感觉事件发展过程难控制。在形势不明时,大部分人的反应都是看别人怎么做,才决定我要怎么做。
从老板的逻辑出发,重要的事情大家做,大家做就等于人人都要做,人人都要配合。
而员工不是这么想的,员工觉得大家做等于别人做,别人做等于我不做。如果每一个员工都这么想,那么每一个员工都不会去做,所以说“三个和尚没水喝”。
那到底如何形成一个良好的执行机制呢?
第一,一对一机制。一定要把责任归到一个人身上。一人一责,一责一利。一个人一个责任,一个责任一个利益。
员工不仅要对自己负责,还要对团队负责。团队有团队的责任,员工有员工的责任。
比如说种树,有人挖坑、有人放苗、有人培土。员工的职责是挖坑,那他就挖坑。但是最终的结果还是要种树,团队最后有多少树种出来,才是对员工最重要的考核。
第二,手拉手机制。你要采用连坐责任制,比如让师徒做一件事。如果徒弟做好一件事情,那么师父就会受到奖励,如果徒弟做不好,那么师父也会受到惩罚。很多人都不想连累别人,当自己做不好会连累别人的时候,肯定就会更努力地去做好一件事。
在一个传帮制的组织里,师徒、上下级或者团队个体的考核,都要采用手拉手机制,这样能形成一种内部的监督机制。
第三,双保险机制。你要用两个人共同对执行人进行监督。一个是上级,另一个是轮值的专员。比如我们公司会每个月在部门中选出一个人,给他一个单独的绩效奖金,让他这一个月负责督促部门的工作进度。这个轮值的专员可以帮你解决很多问题。有了这两个督导,就可以保证所有事情都在你可控的范围内。
第四,复盘机制。任何一件事情做之前都要推演。事情做完之后还要开会复盘,沉淀下相应的方法论,要形成会议记录。
第五,奖罚机制。要及时地奖,及时地罚,反复地奖罚。塑造企业文化就是要把关键事件放大化,形成集体记忆。比如你要杜绝迟到现象,那你要针对性地进行不断的奖罚。在这一点上做重绩效,要让大家形成非常强烈的记忆,比如迟到多少次后就没有奖金,迟到多少次后就没有分红,等等。而且奖罚一定要及时,能今天发的钱就不要拖到明天,能当月发的钱就不要拖到下个月,一定是及时的绩效。
第六,宣传机制。针对你要的执行力,你要不断地讲,大声地讲,长期地讲。企业文化是讲出来的,是不断宣传出来的。宣传可以让思想达到高度的统一。
小结
整个执行力的机制是这样的:
沟通上要坚持5S沟通机制;方法上要有推演机制;聚焦上要有压强机制;监督上要有检查机制;责利要采用一对一机制;关联要采用手拉手机制;保障要有双保险机制;方法上要有复盘机制;激励上要有及时奖罚机制;文化上要有宣传机制。这样你的企业才能形成一个持久的、有效的执行文化。