要想将销售深入进行下去，就不能把销售看成一次性的出售行为，只有不断吸引新客户，将已有客户转化为忠实客户并维护老客户，才能不断增加销售业绩和市场份额。客户管理便是达成以上目标的有力手段。所谓客户管理...