第26章 面对销售危机，不妨来点幽默

在与客户的沟通中，幽默就像润滑油，可以有效地降低销售员与客户之间的“摩擦系数”，化解客户的抗拒心理，并能摆脱沟通中可能遇到的困境。

美国著名的保险公司营销顾问弗兰克·贝特洛这样赞美幽默：“幽...