作为消费者，如果你在一家餐厅吃饭时饭菜里吃出了虫子，你会怎么办？如果你通过网上购物，买到了不满意的货品怎么办？如果你买的某款手机没用多久就坏了，你以后还会买该品牌的手机吗？这些都涉及顾客在售后的常...