第37章 顾客和你，不是对立关系

因为职业的需要，销售人员理论上是站在顾客的对立面，头头是道地讲解产品特性，想赢得这一单，从顾客身上赚取收入。如果沟通得不顺利，相互之间就可能产生矛盾，甚至会遭到顾客投诉。

营销专家博恩·崔西...