1.3 数字化的意义

在潜意识的影响下，通常我们每做一件事之前都会问自己一个问题——为什么要做这件事？在人口红利逐渐消失的今天，企业为什么要费尽心思去地去进行数字化转型呢？进行数字化转型能给企业带来哪些好处？不进行数字化转型是不是也可以呢？

在回答这些问题之前，我们先来思考一个问题：企业是一个什么样的存在？为什么需要建立企业？

简单来说，企业是一个具体存在的形态，为了实现某种目标，组织各类人有序地完成一些事情。

企业的目标主要分为两种：第一种是有形目标，即实现盈利；第二种是无形目标，即实现某种精神价值，如让所有的山区孩子都有书读。大部分企业都是为实现有形目标而建立的。对于这类企业，有一个通用的盈利公式：

利润=收入-成本

为了实现利润最大化，企业一般会采用两种方式：一是开源，即大力增加收入；二是节流，即紧紧控制成本。

以这个目标为出发点，我们再来看数字化是否能为企业带来实际的好处。答案是肯定的。如图1-8所示，数字化有以下3类意义。

• 意义一：降低设备成本。

• 意义二：提升信息效率。

• 意义三：高效地全盘把握。

1.3.1 意义一：降低设备成本

1.成功的例子

数据信息的存储需要花费成本，存储后也需要大量的资源用于计算。在几十年前，这方面的需求都依赖IOE这样的组合，I指的是IBM的小型机，O指的是Oracle的数据库，E指的是EMC的高端存储。这3家企业在20年前堪称行业的垄断者，并且在当时也是最好的选择。

虽然他们产品的价格非常高昂，但是银行、电信、证券等行业还是选择了IOE。

价格到底有多高呢？我们以阿里巴巴使用的Oracle数据库为例，阿里巴巴的第一个数据仓库就是建立在Oracle RAC上的。由于数据量增长太快，因此很快就到达20个节点，并在当时成为全亚洲最大的Oracle RAC集群。随着业务规模的持续扩大，阿里巴巴算过一笔账，如果沿用现有的IOE架构，那么不出5年，若阿里巴巴的营收还远远赶不上服务器的支出费用，阿里巴巴就会因此破产。

所以，从2008年开始，阿里巴巴正式开启了去IOE计划，开始了“上云”之路。

2019年3月底，亚马逊首席技术官向亚马逊的物流团队发送祝贺视频，祝贺他们完成了该服务的最后一个Oracle数据库的迁移，当时的庆祝视频得到了广泛的关注。

在摒弃传统的IOE后，阿里巴巴的成本大幅降低，使企业避免了由于使用IOE的持续高额支出而濒于倒闭的情况。

阿里巴巴的例子告诉我们一个道理，收集和存储数据的设备要逐步轻量化、低价化、云上化，尤其是随着业务的高速发展，相关的设备成本更加需要管控，否则辛苦创造的利润就无法让员工一起受益，更无法用于开辟新的业务，反而都被消耗在无用的高额设备采买上。

2.云计算的定义

维基百科中云计算的定义如下：云计算（Cloud Computing）也被意译为网络计算，是一种基于互联网的计算方式，通过这种方式，共享的软/硬件资源和信息可以被按需求提供给计算机各种终端和其他设备，使用服务商提供的计算机基建进行计算。

3.云计算降低设备成本

云计算有众多优势，但是其最大的优势是可以帮企业降低设备成本。

通过传统方式进行IT基础设施维护需要花费大量的费用，如设备本身的成本、设备带来的服务成本等。但是，如果使用云计算，就会使一切变得不一样。因为相比传统的设备维护，云计算不但费用低廉，而且计费方式多种多样（如按使用次数计费、按小时计费），从而满足企业不同的需求。这使得任何规模的企业从传统的本地硬件切换到云都非常划算。

总结起来，云计算节约的成本覆盖如图1-9所示的几个方面。

1.3.2 意义二：提升信息效率

1.两个常见的场景

如果想让企业更快地完成目标，内部信息的全面性和流转的速度是至关重要的，否则就会出现以下场景中的情况。

场景一 营销部

小王：下周要报一个大型活动的预算，这次想延续上次的方式，做类似的活动，不知道该定多少预算。

小李：按照上个活动来推算是不是就行呢？

小王：哎，你是不知道，那个复盘数据还没出来呢。

小李：活动都结束一周了，还没有产出数据吗？

小王：是啊，因为数据要从不同的系统进行聚合，还有很多类目需要分摊，至少要再过一周。哎，我原本想趁热打铁连办两个活动。没有上个活动的数据作为依据，老板也不会点头，财务更不会审批，愁死我了。

小李：要不就多报点，随便写写吧，有益无害的。

场景二 财务部

张姐：又要做新一轮的预算计划了。

孙姐：哎，但是目前营销部门、运营部门等部门上次的复盘数据还没有给我。

张姐：产研部门倒是给过我一份复盘数据，但是数据大部分都对不上，又找不到问题的根源。

孙姐：那咱们的预算计划啥时候能出呢？

张姐：再等等吧。

孙姐：等不了了，咱们不然就先估摸着来做一版计划吧，反正也不是第一次了。

2.关于信息流在企业中的传输

从上面两个场景中可以看出，在一家企业中有许多不同类型的数据，包括战略、财务、人力资源、市场、材料订单、生产和质量记录等数据。如果可以掌握本部门或者相关部门的数据，我们就可以进行较为准确的判断，从而避免犯错。

例如，营销部门需要来自生产部门的产能数据，而生产部门的产能数据分散在各个设备中。每个设备的数据都需要有专人进行收集，经人汇总后被发送给营销部门。很多时候，营销部门拿到的数据经常前后对不上，给营销部门后续的工作带来巨大的困难，从而造成营销部门错误预估产能，而多估或者少估产能都会给企业造成巨大的损失。

3.部门数字化提升信息效率

好的信息流就像一条清澈见底的河流，你可以一眼看见河底的情况，如河大概有多深、河内有多少鱼和水草等。

部门中高效、快速的信息流可以帮助企业快速找到问题和减少低效劳动。

• 快速找到问题：在部门实现数字化后，信息效率的提升可以促使信息流帮助各个部门定位问题，是产能不足导致无法接单，还是下单流程过长导致客户流失？

• 减少低效劳动：部门数字化可以大大提升企业信息流的效率，从而减少以下操作造成的时间和人力的消耗：收集多方汇集的信息、准备报表、检查电子邮件、线下跟进后续审批工作等。所有这些事情都可以为企业节省大量的时间和精力，提高生产力，加快流程，缩短生产周期。

1.3.3 意义三：高效地全盘把握

我们分别来看以下场景：利润持续缩水和阳光下的隐患。

场景一 利润持续缩水

最近C公司的利润持续缩水，令杨总感到异常疲惫和焦虑。

为了增加C公司的利润，迎合市场的需求，杨总把生产部门和营销部门的预算提升到最高水平，对这两个部门的各种要求也是有求必应，同时让其他协作部门给予这两个部门最大的支持。但奇怪的是，今年第一季度持续发生利润缩水的情况。

场景二 阳光下的隐患

由于营收持续变好，利润一直在增加，D公司的钱总最近总是喜气洋洋的。钱总对D公司的未来充满信心，再加上数据总是产出很慢，所以他不像以前那么认真去看公司的数据，他觉得没什么可担心的。

D公司目前确实表现比较好，但是近3个月的增速已经大大放缓。加之D公司的钱总和其他员工对未来盲目乐观，所有人都不再关注细节，更有甚者开始悄悄窜改营收数据。

1.迅速地全面把握企业的信息

对企业的老板而言，想要把企业的业务做得更好，在众多竞争对手中脱颖而出，最重要的事就是全面、及时、有效地把握企业的信息，尤其是数据信息。这是企业获得成功的第一步，只有先知道发生了什么，才能根据这些数据信息进行后续的分析和判断，从而采取对应的措施。

例如，在B公司进行数字化改造后，张总经常以最快的速度拿到B公司的数据，从而快速做出方向调整。而其竞争对手A公司的王总沉浸在已有的业务成绩中，开始不关注数据。经过一段时间，B公司的业务总能又快又准地推进，将安于现状的A公司抛在了身后。

2.高效地全盘把握信息的重要性

一家企业的成败与老板的决策息息相关，一个老板是否能做出正确的决策和他能否全面把握企业的信息密不可分。

因此，让老板快速、全面地拿到企业的数据，可以有效地帮助企业在增长、盈利和可持续发展方面取得成功。

1.3.4 本节小结

王总在数数的讲解下终于明白了数字化的意义：除了降低设备成本、提升信息效率，还可以使管理层高效地全盘把握企业的信息。而数字化恰恰解决A公司目前存在的问题。

• 设备维护成本过高，并且随着设备的老旧和业务的扩大，每年都需要在设备上花费更多的钱。

• A公司内部信息效率低下，经常发生部门之间因为数据信息传递不及时而相互推诿的现象，严重影响公司的利润。

• 王总总是在积极支持一些新业务的资源投入，但效果总是不尽如人意。由于数据信息不够全面，因此他经常无法找到问题的根源。

经过数数的详细讲解，王总的疑虑被消除，决定进行数字化改造。

数数欣然一笑，他告诉王总，其实数字化更大的优势在于给数智化做了铺垫，关于这点，我们后续可以慢慢了解。

1.3.5 本节思考题

（1）数字化的意义是什么？（支持多选）（　）

A.降低设备成本

B.及时掌握业务

C.提升信息效率

D.高效地全盘把握

（2）云计算可以节约哪些成本？（支持多选）（　）

A.省去购买硬件和软件的费用

B.减少计算、存储、网络和安全等方面的支出

C.降低设备维护和升级费用

D.降低设备运营人员成本