创建颠覆性细分品类:在数智时代实现非凡增长
上QQ阅读APP看本书,新人免费读10天
设备和账号都新为新人

Nest实验室

2010年春,由于马特·罗杰斯(Matt Rodgers,当时他还是一名学生实习生)为第一代iPod和随后的iPhone做出了重要贡献,他成为苹果公司的新星。当年罗杰斯28岁,在卡内基梅隆大学(Carnegie Mellon)获得了计算机学士学位和硕士学位。虽然他从小就想到苹果公司工作,但后来还是决定离开苹果公司,开始自己的智能家居事业。

托尼·法戴尔(Tony Fadell)是罗杰斯在苹果公司的前上司,他曾提到,在装修时他发现,家里温控器的技术已过时,使用不便,也不美观。马特受到启发,同时与法戴尔成为合伙人。他们有计算机硬件、软件和设计方面的背景,也有将“硬件产品”推向市场的经验,因此他们觉得他们有能力实现目标。

于是,罗杰斯从苹果公司辞职,招募了一个由顶尖成员组成的团队。在没有报酬的情况下,他们夜以继日地工作,连假期也不例外,他们力求创造出一个颠覆性的产品。18个月后,他们推出了一款温控器,优化了房屋制热和制冷功能,也更节能。在他们的公司Nest实验(Nest Labs)的介绍会上,共75人参加,最后获得1000万美元的投资。

智能家居品牌Nest的产品具备一系列“必备要素”。在最初几周,用户会调节自己的温控器,从而为Nest提供了参考数据,这样Nest就能了解用户的日程安排,包括一天中用户偏好的温度。接着,Nest把这些数据和传感器获取的用户活动、湿度和光线信息结合,利用机器学习来调整温度,并在识别到家中无人时自动切换到节能模式。用户能通过Wi-Fi随时随地控制温控器。

与传统温控器相比,Nest温控器的设计新颖。在操作方面,用户只需旋转或触碰控制旋钮,就能来到选项菜单,进而切换制热和制冷功能、设备设置、使用记录和预设安排选项。由于温控器连入了互联网,因此用户可在线上监控能源的使用情况;Nest也能推送更新,以修复漏洞,提高温控器的性能,增加额外的功能。

Nest的目标之一是节省10%的能源使用,但它其实在制热和制冷方面分别帮人们节省了10%~12%和15%。这意味着,用户使用该温控器不到2年就能赚回成本,同时减少了全球能源使用足迹,为环保做出了贡献。Nest的目标之二是扩展产品线。他们在2013年第一次增加了智能烟感器(Nest Protect),它能探测烟雾和一氧化碳;2015年,增加了一款家用监控摄像头,名为智能摄像头(Nest Cam)。上述两个产品都和初代温控器有着相似的特征。

2014年1月,谷歌以高达32亿美元的价格收购了Nest实验室,当时有280名员工,销售总额约3亿美元。谷歌为什么要收购呢?因为智能家居领域的潜能,以及谷歌计划在该领域和苹果公司竞争的战略目标。谷歌有志于通过智能家居产品“谷歌家庭”(Google Home)及其虚拟助手,在智能家居领域与亚马逊的智能音箱艾科(Echo)和智能语音助手Alexa抗衡。该战略的一个重要组成部分便是“物联网”设备。

在被收购后的前几年里,Nest实验室都独立于谷歌公司进行运作。不过,在2018年,Nest实验室被纳入谷歌的智能家居单元;2019年,谷歌宣布旗下所有家用电子产品都将以Google Nest品牌进行推销。考虑到产品的标价,Nest实验室的财务业绩的确不尽如人意,但是它确实向谷歌的战略方向迈出了一步。