人类的共同特性

采用非暴力沟通的做法，我们检验了人类的共同特性。作为有机生物体，我们都有大量生理需要，包括食物、空气、水和休息。我们需要衣服和住所来保持舒适和远离自然灾害的侵袭；我们需要相信自己可以抵御疾病和其他身体伤害；我们也需要温暖、接触、亲密关系，还有温柔、关心和性表达。

除了生理需要，还有很多其他品质和价值观也是人们希望体验和表达的，比如诚实和正直；集体感和连接；空间权、自主权和选择权。我们大多数人都很重视（至少在某些情况下很重视）效率、效益、进步和安心。还有其他很多需要如果能得到满足，也会为我们的幸福做出贡献，比如对秩序、美和意义的需要。还有其他数十种品质，如相互关系、陪伴和体贴，可视为人类的基本需要。

在自己的生活中，你重视的是什么，一生想要信奉的是什么，尤其是与别人有关的方面？也许你重视善良、关心、体贴、自主权，以及决定你生活方式的自由。也许你同样重视自我表达、权力和责任。也许你还重视尊严、理解、诚实和信任。还有其他几十种价值观也都是你可能会关注的。仔细想一想，如果人生中完全不存在这些品质，那么生活会非常艰难，就像独自穿越干燥的沙漠。这些品质帮助我们充实地生活，经历完整的人生。

现在停下来想一想。想一下你的家人、朋友、同事以及街头与你擦肩而过的路人。他们之中是否有任何人不喜欢我们上面提到的各种品质？世界上是否有人不喜欢食物、水、温暖、住所、体贴、关心、支持、放松和尊重？这一切都是所有人欣赏和渴望的东西，无论他们生活在哪里或者推崇哪一种文化。尽管人们以各种不同的方式满足了这些基本的通用性需要，并在不同时间和不同环境中体验需要得到满足的过程，但毫无疑问的是，这些需要是我们都有的。这是我们在这本书中反复探讨的一项主题。