感受：同理心的核心

我们以怎样的方式进行沟通，才能在避免评判和责备的同时，表达和分享我们对其他人言行的感受，以及我们在这个世界上看到了什么？同理心连接的核心要素在于觉察我们自己和他人的感受。同理心的定义就是“理解并体会他人感受”的能力。6同理心的英文empathy的词根pathos来源于希腊语中的“感受”一词。同理心连接意味着“对别人感同身受”，心胸开阔，站在别人的角度上理解他们的观点，即使只是暂时的。

虽然体验感受的能力使我们具有关键的社交技能，但大多数人并不习惯关注自己的感受，除非我们接受过这方面的某种培训（例如情商培训）。我们在这方面疏于练习。例如，每天有多少次有人问你“你好吗？”当你遇到邻居、同事或朋友时，都可能被问到这个问题。就像大多数人一样，你很可能随便回答一句：“很好。”“挺好的。”“非常棒。”“还不错。”但这些回答都不是感受，与我们的真实感受相比，这些就像摩尔斯电码或速记，不能为我们提供多少信息。也许只有被医生、咨询顾问或最亲近的人问到这个问题时，我们才会给出完整准确的回答。但即使与我们最亲密的人交谈，我们可能也不愿展示所有的体验和感受。在我们的文化中，我们不习惯谈及自己的情绪。我们被教导要“礼貌”，要记住“言多必失”，不要想当然地认为别人对我们或我们关心的事情感兴趣。我们学会了谨言慎行、深藏不露。我们把感受和无力、脆弱联系起来，而不是与力量、内在根基、觉察、足智多谋联系起来。

某种程度上，这是因为在西方，至少从理性时代开始，随着实证科学的发展，感受被视为主观的和不可信的。别人告诉我们要“动脑筋”而不要情绪化。哲学家勒内·笛卡尔（René Descartes）认为，我们的存在源于我们的思考能力：“我思故我在。”有人告诉我们，如果我们相信什么事情，尤其是看法或感受这种主观的东西，那么我们需要“证明它”。逻辑思维，比如数学方程式，确实可以写下来一步步验证。然而，我们如何验证人类的情感和感受？如果我们从科学的角度理性看待这个世界，感受几乎毫无价值。

尤其对于很多男人来说，感受在很大程度上是个未知而危险的区域。在成长过程中，男孩们被要求“像个男子汉一样”、“只有娘娘腔才哭”。男人不应该有什么感受，尤其是悲伤、恐惧或脆弱。也许人们唯一允许甚至期望男人们表现出来的感受是愤怒。美国得克萨斯州的一位非暴力沟通培训师艾克·拉萨特（Ike Lasater）说，学习非暴力沟通之前他能觉察到自己产生的感受只有好、坏以及愤怒。如果有人问他对什么东西有何感受时，他的回答要么是“好”要么是“坏”。而“好”和“坏”可以代表很多不同的体验。事实上，这两个词指的根本不是感受，而是表示赞同或不赞同的形容词。

虽然社会更容易接受女性表现出自己的感受，但她们表现出来的东西仍然不受重视。历史上，女性一直因为人们期待她们展现出的特质而受到歧视。英语中的hysteria（歇斯底里），也即“狂野，无法控制的激动或感受”，源于希腊语中表示子宫的词hystera，暗示女人容易变得歇斯底里。一般而言，女性的特征是过于情绪化、缺乏理性和不稳定，是“两性中的弱者”。几个世纪以来人们都告诉女人，她们不适合从事很多职业，包括司机、医生、士兵和科学家。当然，女性已经在所有这些职业中证明了自己。例如，从统计数据上看，女司机的事故发生率比男司机的要低。然而，正如英国第一位女首相“铁娘子”玛格丽特·撒切尔（Margaret Thatcher）这个典型代表所表现出来的，女性如果想要成功，往往还是会表现得强硬、“头脑清醒”和冷漠。

对于感受的这种看法在英美文化中尤其明显。法语中表示感受的词sentiment不是贬义的。表达感受在法国社会中是可以接受的，甚至是人们希望发生的。在英语中，sentiment（感受）与sentimental（多愁善感）源于同一个词根：装模作样、反应过度、肤浅和陈词滥调。我们会听人说“不要太敏感”，不要“反应过度”。我们不应该“敏感”（觉察自己的感受以及我们目前有何体验），而是应该脸皮厚一点，面不改色，隐藏情绪。我们仿效的历史英雄是朝圣者、开拓者和牛仔，全都是那种坚强、沉默、适应性强、坚韧不拔的人。现代的英雄人物同样强大而无情。比如体育明星和参加《幸存者》节目的人，他们身上受人推崇的往往是极强的忍耐力和用“精神力量战胜物质问题”的能力。同样地，城市“帮派”文化也是冷酷无情的。

在我们的快餐文化中，我们习惯于积极主动，以结果为导向。我们追求效益和即时结果。如果有什么事情是“错误”的，尤其是不愉快的、紧张或痛苦的，我们就想要个解决方案，而且是现在、马上就要。就像换个电视频道或者吞下一片止痛药，我们试着“修复”这些感受，告诉别人和我们自己应该和不应该有怎样的感受：“克服它。”“忍一忍。”“控制住自己。”这样做的话，我们就无法充分理解自己所产生的感受及其产生原因。

我一直觉得，无视自己的情绪是一种很好的做法。我相信我们的感受是非理性的，听凭它的引导行事以后会感到后悔。

——亚瑟（Arthur）

我爸爸他是当兵的，他教过我，如果情况不顺利，也只能“熬过去”。

——杰西卡（Jessica）

我上一次哭是我六岁的时候。

——罗伯塔（Roberta）

如果我感到难受，我会告诉自己要摆脱这种感受，不要表现出来。

——哈罗德（Harold）