心态影响每一秒输出

薛兆丰

后来我才知道，计算机的主要工作，恐怕不是计算。三十多年前，微软与IBM（国际商业机器公司）分道扬镳，不再共同发布DOS操作系统，原因之一是IBM认为计算机的任务就是计算，所以操作系统只提供几种字体就够了，这样系统会高效且稳定；而微软则认为，计算机的任务不只是计算，操作系统必须为花里胡哨的图形界面支付海量的算力，哪怕这会暂时降低效率和稳定性。两家公司的分歧，很快就有了结果：微软大胜，IBM转行。

计算是计算机的“本”，界面是计算机的“末”。IBM的决策貌似本末有序，但由于界面很不友善，丢失了用户，也就丢失了整个系统升级的原动力；微软确实有点儿本末倒置，但只要赢得了用户，就有了持续迭代升级的雄厚本钱。在这件事上，IBM多着眼于技术，而微软多着眼于人性，这是区别。

这三十年来，我一直思考这段历史。它给我的启发是：成功的关键往往在于被轻视甚至被忽视的因素。

一位名医，到最后其实是一位心理治疗师；一部电影，大家记住的往往不是情节而是它的氛围；一种食物，受欢迎的往往不是它的营养而是它的易于食用；一位创业者，赢得投资人青睐的往往不是商业眼光而是人品；而一位职场达人，取胜的不是机灵圆滑而是稳定的情绪和输出。类似的例子多不胜数。它们初看似乎有点儿奇怪，但深究就能发现规律。

再次想起这个道理，是因为杨天真的第二本书《通透》要出版了，我荣幸应邀作序。五年前，我在北大国发院的朗润园里教过一个短期培训班，班里的学员清一色是国内知名的且有求知欲的女企业家。天真不仅是其中一位，而且是唯一一位延续了她的求知欲，两年后就在这个院子里取得北大EMBA（高级管理人员工商管理硕士）学位的学员。我从此知道，她说到做到，充满能量，天真是来真的！

为什么能来真的？现在在《通透》这本书里，天真分享了她对三十种负面情绪的处理方法。我看这是她“来真的”背后的秘籍。就像计算机不仅仅要计算，还必须腾出大量算力来解决输出输入问题一样，人也不仅仅要工作，而且得与此起彼伏的负面情绪周旋，而这种周旋甚至还是成功的关键。这是因为，心态影响你每一秒的输出。

原来杨天真也会遇到这些情绪！原来杨天真是这样想通透的！原来杨天真的能量是这样聚拢的！相信这就是这本《通透》对你的价值。

薛兆丰