1.2.2 制定新员工入职培训计划

新员工进入公司后非常担心被孤立。因此，新员工入职培训的一个主要目的就是消除新员工的陌生感，让新员工快速了解企业的发展现状、未来的发展方向、个人的成长空间等。具体来看，在这个环节，企业要做好以下几项工作：

（1）营造团结、温暖、和谐的氛围。从心理学层面看，人来到一个陌生的环境会产生强烈的不适应感，因此，想要让新员工尽快适应新公司的环境，融入新公司、新部门，首先要营造出一种相互关心、团结友爱的温暖氛围，让新员工放松下来。

（2）上下级经常沟通。HR或部门管理人员要主动与新员工沟通，加强对新员工的了解，帮助新员工解决在工作过程中遇到的各种问题，帮助新员工尽快适应岗位。

（3）组织新老员工开展工作交流会。一些公司为了增进新老员工之间的互动，在没有任何准备的情况下将新员工放入老员工队伍，任其自生自灭，这样做不仅无法缓解新员工的焦虑，还会进一步增加新员工的恐惧，加速新员工流失。为了避免这种情况发生，如果公司的新员工比较多，公司可以组建一支新员工队伍，选派有责任心的优秀员工或者管理人员担任组长，带领新员工适应新的工作环境。在新员工可以独立工作后，再解散新员工队伍，将其编入各个部门。这样一来，新员工就可以与老员工更好地交互融合，提高留存率。

（4）采用头脑风暴和民主研讨的培训模式对新员工进行培训，鼓励新员工在培训课堂上多提问、多发言。很多企业的新员工培训主要采用课堂讲授方式，授课方式比较生硬，培训效果不好。新员工培训一定要抓住新员工的核心需求，开展互动式教学与分享，引导新员工提出自己的诉求，增进培训者对新员工的了解。

根据入职培训目标制定入职培训计划，保证新员工入职培训有序开展。HR在制定新员工入职培训计划时，要对培训老师、培训场地、培训内容、后勤保障等进行综合考虑。在培训内容方面，新员工入职培训要考虑以下几点，如表1-10所示。

表1-10　新员工入职培训注意事项

续表