你可以掌握说服的科学和艺术

好消息是，你完全可以通过学习掌握说服技能。你会发现，不管是个人、公司还是企业，只需要付出少量的努力、时间或金钱就可以用这些重要技能武装自己。掌握了这些技能以后，个人的收入、公司的利润会大幅增长，你收获的那些客户、顾客和朋友将成为你终身的客户、顾客和朋友。这时，我常常会被问道：“我要花多少钱才能掌握这些说服和社交技能？”我想转变一下问题的焦点。如果你不具备这些技能，你会多花多少钱？

我为什么要投入我的一生去理解、掌握和教授说服力？原因是，回想起我在大学里和之后进修商科时都没有学到这些技能，我很生气。是谁或者什么让我失败了？如果说服是通向成功的技能，那为什么不能在学校或其他场合习得它们？为什么我得到的是毁掉成功和财富之树的斧子？为什么我得到的是错误的工具？为什么这些技能要在饱受打击后才能习得？

我无比渴望掌握这无价的说服技能。我读遍了我能找到的所有相关的图书，参加了数不清的关于说服力、领导力、谈判和销售的研讨会，研读了数以千计的关于人类行为和社会心理学的研究报告，听遍了各种关于说服力、动员方法以及影响力的录音带和CD。我得到了大量有用的信息，但发现还是有些缺失的部分。所有的研究、项目、图书、演讲者都有很多好想法，但我找不到一个将它们整合在一起的源头。

我感到很沮丧，于是决定自己将研究推到更高水平。我研究了无数的销售展示、客户招揽和调研活动。我听过电话销售话术，忍受了很多过时甚至带冒犯性的“说服技巧”，见证了无数次成交。我站在销售和销售管理的角度去思考到底是什么在起作用。我找出最顶尖的说服者，去研究是什么让他们成功说服了别人。我不仅观察顶尖的说服者，我还观察听众，看听众喜欢什么，不喜欢什么，为什么被说服或未被说服。

我根据研究结果，成立了说服力研究院，将我的研究发现进行了归类，并与人们分享说服力的秘密，帮助他们挖掘人生中最大的潜能。自成立以来，说服力研究院已经开展了2万余项说服力商数评估活动。我在这里的作用是教给你卓越说服者的能力和技巧。卓越说服者拥有怎样的天分、属性、特征、习惯和思维方式？水平一般的说服者如何成长为优秀的说服者？我还会帮助说服者去理解他们的听众。在你说完之后，我会与你的客户交谈。为什么他们会敷衍你，不给你回话，躲着你，走开，不接受你的观点？我能发现其中玄机，并帮助你提高你的说服力和影响力。

学会如何说服和影响他人会让你希望收入增加的梦想成真。问问你自己：由于缺乏说服力和影响力，我损失了多少？当然，你看到了一些成绩，但是想想那些你无法成功的时候。是不是有些时候，你无法让别人信服你的观点？是不是有些时候，你无法说服别人做一些事情？

我在网上和研讨会上向世界各地的人们提过这个问题：“说服力的缺乏到底让你或你的职业损失了多少？”答案令人难以置信，人们认为他们损失的金额合计高达430万美元。随着时间推移，他们丢掉的所有机会——包括人际关系、生意、升职机会——滚雪球般导致了如此大的损失。随着我对这一课题研究的深入，我发现那些精通说服和影响他人的人能够掌控他们的收入，什么时候都能毫不费力地找到工作，开启一项事业，或领导他人。