1.1.1　网络链路

网络链路是故障发生后首先应当考虑的原因。链路的问题通常是由网卡、跳线、信息插座、网线、交换机等设备和通信介质引起的。其中，任何一个设备的损坏，都会导致网络连接的中断。链路通常可采用软件和硬件工具进行测试验证。例如，当某一计算机不能浏览Web时，首先想到的就是网络链路的问题。到底是不是呢？这要通过测试进行验证。FTP可以登录吗？看得到网上邻居吗？可以收发电子邮件吗？Ping得到网络内同一网段的其他计算机吗？只要其中一项回答为“YES”，那就不是链路问题。当然，即使回答为“NO”，也不一定表明链路肯定有问题，而是可能会有问题，因为如果计算机网络协议的配置出了毛病也会导致上述现象的发生。另外，看一看网卡和交换机的指示灯是否闪烁及闪烁是否正常。

当然，如果排除了由于计算机网络协议配置不当而导致故障的可能后，接下来要做的事情就比较麻烦了。查看网卡和交换机的指示灯是否正常，测量网线是否通畅，检查交换机的安全配置和VLAN配置，直至最后找到影响网络链路的原因。