1.3 采用朋友圈私域流量模式的好处
私域流量绝不是简单的通讯录好友名单,而是具有人格化特征的流量池。每个私域流量池都具有自己的标签,该标签也是由流量主赋予的,而流量主则可以反复利用这些私域流量。
当然,要做到这一点,我们需要改变以往的流量思维方式。互联网时代奉行的是“流量为王”,而新媒体时代的主要核心是强调“用户关系”,因此我们要学会利用用户思维来运营私域平台的流量。其主要包括5个方面,如下所述。
(1)站在用户角度思考问题,帮助用户做出正确的判断。
(2)帮助用户快速获取他们真正需要的东西。
(3)了解你的用户,做一个懂他们的人,而不是“冷血机器”。
(4)打动用户,用他们最关心的价值点来描述产品。
(5)着重培养思维敏感度,为用户提供更多利益点。
用户思维的关键在于获得用户信任,让你的私域流量池能够具有人格化特性。因此,打造私域流量池时应学会掌握用户思维,切实从用户角度出发,把握自身用户群体的心理和需求。
要运用用户思维,就要注意分析用户群体喜欢什么,需要什么,因为他们的喜好代表了大部分人群的喜好。只有深入广大普通用户中去,才能打造出大多数人喜欢的产品和内容,赢得粉丝青睐。
例如,“手机摄影构图大全”公众号(见图1-7)创始人构图君是一位构图分享者,他为大家原创了300多篇构图文章,提炼了500多种构图技法,不仅数量多,而且剖析细致。构图君通过摄影构图这个细分场景来打造私域流量池,聚集爱好手机摄影的用户。
为了让大家省心省时,利用碎片化的时间系统学习构图,构图君不仅每天在公众号上分享文字,而且还从各个角度为大家策划主持编写了多本摄影图书,如《手机摄影构图大全》《摄影构图从入门到精通》《手机摄影:不修片你也敢晒朋友圈》等,解决不同场景下社群用户的摄影难点和痛点。
另外,对于没有时间看书的用户,构图君还通过手机微课直播来传递摄影知识,筛选干货,分享精华内容,和粉丝进行交流沟通,如图1-8所示。不管是朋友圈还是微课,构图君都聚集了一大批忠实粉丝。
图1-7 “手机摄影构图大全”公众号
图1-8 构图君的微课直播
“贴着标签的人”是用户思维的基础。“贴着标签的人”是指忠实粉丝,有共同兴趣、爱好的一群人。
在构图君的私域流量池中,内容传播就是图片、文章及直播等摄影知识的传递,用户运营就是通过在朋友圈发布用户需要的内容,增强用户黏性,从而构建起稳定增长的私域流量池。而商业场景则是通过电子书和直播等渠道实现变现。
当私域流量池与用户思维相融时,已经没有了“广告”的存在,而是让社群成员直接觉得产品的存在是为了解决自己的需求,社群里推送的消息是为了解决自己的问题,是便利生活的需要。
所以,在私域流量池+用户思维的融合下,我们要回归到商业的本质,为解决以后的场景需求、触发社群成员的情感,寻找精选的、有创意的、能触发客户情感的产品。
私域流量是个人、企业、品牌、产品或者IP所拥有的免费流量,同时流量主拥有这些流量的自主控制权,而且能够反复利用。但是,私域流量的基础在于用户思维,基本核心是满足用户的体验需求,终极核心是让用户惊喜。
因此,我们也需要及时纠正思维,将流量获取方式升级到用户留存。只有做到这些,私域流量池才能越来越大,越来越稳定。