第五节
海尔的四种创业

海尔集团在2005年提出了海尔“两创精神”，即每个创客都应该有创业的冲动和创新的激情，这也是海尔集团的创业观。

一般的学者把海尔的小微创业总结归纳为三种：转型小微创业、孵化小微创业和生态小微创业。根据我多年在海尔的实践以及对海尔的持续跟踪研究，我把海尔的创业分为四种，除了常提的前三种，第四种是外部小微创业。这种理解与其他学者的观点并不矛盾，按照海尔黑海战略和人单合一的运营逻辑，由于海尔链群和小微是开放的，外部的小微公司也可以抢入海尔链群，按照这个实践，外部小微的创业在海尔链群中的交互过程也是创业的过程。而人单合一模式下的创业最明显的特质是开放性创业，非企业的创客也可以抢入内部链群，进行自主创业。

中国海洋大学管理学院副院长姜忠辉教授和中国海洋大学管理学院博士生导师李志刚教授多年来致力于研究企业内部创业理论，并提出了裂变创业的概念。这种创业模式是一种成功概率比较高的企业内部创业方式，显然，海尔在实践中证明和丰富了这个理论。

姜忠辉教授和李志刚教授提出的裂变创业就是转型小微和孵化小微创业模式，我把它们分别称为内生创业和派生创业，裂变创业是指利用企业母体的优势，包括团队、经验、技术等禀赋资源内部赋能而进行的企业内部创业。

为了使企业管理者和学习者更好地理解海尔人单合一模式下的四种创业方式，把海尔的四种创业模式：转型小微创业、孵化小微创业、生态小微创业和外部小微创业分别称为内生创业、派生创业、再生创业和原生创业（见图 1-2）。

这四种创业模式可以用两个维度来区分，一个维度是创业发生在企业内部还是外部，另外一个维度是它由海尔平台驱动还是由社会资源驱动。

为了更好地说明四种创业模式的内涵和本质，表1-4归纳了四种创业的特质。

表1-4 海尔人单合一模式下的四种创业模式

一、转型创业：凡墙都是门

海尔集团的创牌大楼威严耸立，远远望去，从四个方向看，它很像一个繁体的“门”字。它是在告诫全体海尔人：只有创业，没有守业。创业看似一堵墙，但如果不断探索，持续创新，知行合一，创业就是一扇门。

转型创业是指由原来海尔业务平台转型为小微公司或者平台公司，这些创业公司有的是注册了独立法人的公司，还有的是未注册独立公司的运营单元，但它们都独立核算，按照用户付薪和对赌机制分享市场成果。

对于这类创业公司，海尔完全持股或者持股比例比较大，例如生物医疗、血液网、疫苗网、先行者空调小微等。

海尔医疗冷柜的负责人刘占杰博士，在海尔人单合一创客的浪潮里发挥了先锋作用，海尔医疗聚焦医疗领域，生产出中国第一台超低温冰箱，打破了国外技术垄断，打造了中国首个智慧城市血液网生态。超低温冰箱跟随我国多项重大科研工程“上天入地出洋”。但优秀是创业中的一堵墙，本来业绩非常好的医疗冷柜独立出来成立公司，这对刘占杰和他的团队来说是一个不小的挑战。

刘占杰博士后来表示，海尔集团要求转型创业，他自己也很兴奋，但毕竟没有创过业，海尔的平台他已经非常熟悉，如果脱离海尔原有的体系再进一步试水深水区，这个压力可想而知。那段时间，他凌晨起来，看到青岛凌晨三点半的夜空，满天繁星，他突然想起一句名言：暗透了才能看到天空。这不就是“凡墙都是门”的寓意吗？

后来，医疗冷柜组建海尔生物转型小微，再后来，又成立血液网、疫苗网链群，并成功引进了外部资本，开启了物联网转型之路。原来海尔医疗团队聚焦的是冷柜等硬件，而接下来要面对的是大数据、云端计算等物联技术和制冷技术的融合。刘占杰带领团队开创性地推出以物联网血液安全管理为代表的综合解决方案，支持中国临床用血技术规范升级，引领生物医疗产业新变革。

血液网链群创造了人、机、血互联互通的体验迭代生态，颠覆了传统单向的集中式实物流转的供血模式，创新双向交互的分布式临床用血模式，使急救零等待、血液零浪费、信息零距离。借助无线射频、智慧芯片等技术，使每一袋血液都有自己的“标签”，可实现血液信息全流程的监测和可追溯。

疫苗网链群细分疫苗场景的各种需求，提出物联网的综合解决方案，简称海乐苗，是海尔生物医疗推出的首个人、机、苗互联互通的体验迭代平台。不仅颠覆了只具备单向存储功能的传统疫苗冰箱，创造性地重组诞生海乐苗智慧接种箱等物联网属性的网器，链接疫苗入口、疫苗出口等场景，而且实现精准取苗零差错、问题疫苗秒冻结、追溯接种全过程，打通疫苗安全接种最后一公里，保证疫苗安全全程可追溯。

2019年10月25日，血液网、疫苗网链群以“海尔生物医疗”挂牌，在科创板上市，成为物联网生物安全第一股。

转型创业公司是海尔第一批成立的创业小微，他们要单独成立公司，自负盈亏，这本身就是一堵最大的墙。但勇气总能带来运气，创业路上的门往往都被掩饰为无路可通的墙。

二、孵化创业：独木可成林

海尔园里有了创业的精神和基因，有了人单合一的创客机制，海尔就不只有一个CEO，而是人人都是CEO，这样就达到了“独木成林，大方无隅”的境界。

张瑞敏是让所有的海尔人都能顿悟人单合一，要让自己成为自己的领导，不必监督，不必监管，每个人都是自己的老板。

孵化创业就可以做到“独木成林”。

孵化创业是海尔内部的员工脱离海尔（也可以暂时不脱离，但后期成熟后要脱离）或者外部的创业者利用海尔的平台进行创业，这些创业项目和海尔业务高度关联。创业者必须独立成立公司，海尔跟投持股，但持股的比例较低，例如雷神游戏笔记本、小帅影院等都是孵化创业的成功代表。

海尔集团彩电自主经营体曾经接到一位孕妇提出来的难题：海尔彩电能否躺着看——这种躺着看不是躺在沙发上侧脸看，而是躺在床上朝天花板上看。

这个难题一提出，几乎所有的海尔彩电研发人员都觉得是笑谈，彩电怎么能够躺着看呢？但当时彩电销售部的客户经理马文俊却为此陷入深思。

马文俊在人单合一推行以来，一直在寻找创业的机会。他认为用户的难题就是市场的机遇。他通过市场调研发现，有这样想法的人还不在少数，那些新新人类、“生活懒人”，以及工作后想看电视放松的人都有这种想法，一些病人、残疾人也有类似的需求，孕妇只是有这种需求的一类人而已。

想到就去干。马文俊利用海尔创客平台，带领一部分人组建创客团队，整合平台中的研发资源，把要解决的难题放到网上进行技术招标；另外他还组织社会融资。他们原计划是48小时融资1500万元，没想到在不到90秒的时间里就筹集到了1500万元，海尔集团又跟投了500万元，这样他们拿到了2000万元的初创资金。

由于海尔的技术整合平台是开放的，他们很快就解决了技术上的难题，一种智能投影仪技术可以使图像投到天花板上去，而且音质和图像的性能和电影院的效果一样。经过反复调整和优化，这款命名为“小帅影院”的产品受到了市场的青睐，销售额很快就突破了2亿元。

孵化创业是借助海尔内部的资源，在母体优势的基础上创业，这种创业很容易形成规模效应和示范效应，这就很像一棵榕树的生长过程，一条根扎下后长成一方绿荫，层层叠叠、密密匝匝，一木引来草木葳蕤的繁荣生态。

三、生态创业：滋兰树蕙，桃李芬芳

生态创业是外部的创业者（脱离海尔的内部创业者也算外部创业者）利用海尔的创业孵化平台，例如海创汇、卡奥斯等进行独立创业，这些创业公司都是拥有独立法人的公司，海尔不持股，但会利用自己的金融平台帮助这些生态创业者整合第三方资本资源。例如云南滇云蜜语生物科技有限责任公司、卡奥斯子平台海享淘孵化出的自主高端定制建陶品牌“青竺”。

云南滇云蜜语生物科技有限责任公司是一家注册资本只有100万元的小微公司，企业经营主业是生产和销售蜂蜜。2019年6月，滇云蜜语也成了海尔生态体系中的生态创业小微公司。

海尔集团依靠工业互联网卡奥斯平台，把“大规模定制”模式成功复制到农业领域，将传统供需分离转化为精准匹配的订单农业。

滇云蜜语的蜂蜜产业化程度低，产、供、销环节薄弱，食品安全和质量难以控制。蜂农分散在不同的区域，由于花期略有差距，产蜜的集中时间难以预测。加上蜂农的养蜂数据难以采集，彼此之间的信息不对称，蜂蜜的品质很难实现标准化和一致性。

从蜂农的角度来看，每年的蜂蜜产量难以精准预测，市场需求信息不清晰，这就可能造成丰产不丰收。更为重要的是，蜂农目前还是靠天吃饭，一旦遇上自然灾害，就可能血本无归。养蜂的积极性低，也是制约蜂蜜产量的重要因素之一。

从用户的角度来看，云南偏僻地方的蜂蜜好，但是品牌不集中，识别度低，用户对这里生产的蜂蜜的差异化不了解，更没有体验的机会。

针对供需两端难题，海尔工业赋能平台卡奥斯发挥了作用，它利用旗下子平台海优禾在农业积累的数据和技术优势，结合物联网的技术和运算优势，可以把供需两端的数据对接，做到供需预测、信息对接、环境监测、自然灾害预测等。如果把养蜂的一些历史记录和经验数据加入大数据池中，就可以精准地管控整个产业链的运作，例如：蜜蜂不出箱的原因一定是三种原因：气温低，气温高，或是蜂王死亡。这样就实现了对产、供、销全产业链的数据管控，可以指导蜂农科学养蜂，实现增产增收。

在品牌赋能方面，海尔海优禾平台积极打造诚信云南勐腊县（滇云蜜语所在县）蜂蜜产业新生态，设计并树立 “生产中国好蜂蜜”生态品牌的新品牌诉求，利用海尔的体验链群优势积极线上推广滇云蜜语的品牌形象。

2019年滇云蜜语吸纳当地蜂农7566人，人均增收4716元。

生态创业的特色之一是利用了海尔的创业孵化平台或者是海尔生态体系中的赋能平台。孵化平台有海创汇等，赋能平台有卡奥斯、日日顺、海纳云等，各行业平台（例如衣联网、车联网、水联网）也有赋能的资源和优势，这样，海尔的创业既有星辰大海的波澜壮阔，也有绿水山川的俊美秀丽，可谓“滋兰树蕙，桃李芬芳”。

四、外部创业：万事客为尊

外部创业是和海尔没有直接关系但开放了创业链群的创业公司，这些公司可以按照用户付薪的经营模式，抢入海尔链群，成为海尔的利益攸关方，享受和海尔小微公司同样的增值。例如海尔的生态合作伙伴海澜之家、博洛尼橱柜等。

海尔衣联网作为全球首个衣联网生态品牌，致力于让更多人体验到覆盖衣物洗、护、存、搭、购、收的一站式服务。其融合了服装、家纺、家电、物联网技术等八大行业，打破了行业的边界，打造了集干洗店、服装店、洗护管家功能于一身的衣物全周期管理的智慧零售与服务，实现了海尔衣联网洗、护、存、搭、购等全场景的可见、可买、可体验、可交互。

海尔的黑海体系打破了原来企业的围墙，积极吸引生态伙伴加盟，衣联网链群的生态伙伴有：图片设计小微——睿时尚衣图；洗涤液生态伙伴有：意大利Uniters、德国Persil和超能等。洗衣机通过RFID码识别衣物信息、智能添加洗涤剂，3D试衣镜展示的合作服装品牌新款衣物等，通过多方生态伙伴的合作实现生态功能。

海尔衣联网链群“是衣联网思维的现实形态”，海尔不做衣服，也不生产洗涤剂，但它把衣物洗护、养护、购买、存搭等服务资源整合起来，构建起一个相互合作的朋友圈，加入人工智能、大数据、区块链等技术，打造出了产业、技术、资源、行业相互依存的良好生态，这就是生态品牌的魅力。据资料显示，海尔衣联网已经有了6500万生态用户，2019年第三季度生态收入达到了16.2亿元，同比增长46%，实现了生态创业者的市场收益。

人单合一创业模式的一个重要特质是，内部的员工是开放的，同样创业者的来源也是开放的。张瑞敏用“供应链无尺度”的姿态来拥抱所有的社会资源，包括生态合作伙伴。

美国Sin Microsystems 公司的联合创始人乔伊在1990年提出“乔伊法则”。他认为，最聪明的人永远在企业外部，公司再大也不可能覆盖全世界最聪明的人。所以，海尔的资本、人才、供应商和资源伙伴都可以从世界范围内整合，但汇集到海尔这片黑海生态中来的资源方必须围绕用最高效率为用户创造价值这一标准，因此外部创业者要融入海尔链群，务必谨记秘诀：万事客为尊。

海尔管理大智慧：

股东价值和员工价值统一

海尔人单合一背景下的创业，实现了股东价值和员工价值的统一，员工自己就是自己的股东。海尔的创业模式无疑给企业管理者新的启示：企业的员工是花自己的钱干自己的事，还是花公司的钱干公司的事？