3.凭什么让人喜欢你

每个人都有困窘、尴尬的时候，这时如果有情商高的人在场，他会轻易地化解，让气氛重新变得轻松、愉快。每个人都喜欢和情商高的人相处，正是因为有他们在，永远都不用担心关系紧张、局面糟糕；有他们在，别人总是能够开心自如。

通常来说，情商高的人在生活中都能够保持一种平和的心态。不管面对多么恶劣的环境，他们都能应付自如；他们能和许多人保持友好的关系，在人际交往中如鱼得水，被很多人喜欢。

在一趟长途火车上，因为已经过了凌晨1点，很多乘客都已经进入梦乡，车厢里静悄悄的。这时，一个不到6岁的小孩突然哭了起来，把所有乘客都惊醒了。

孩子的妈妈对着乘客们不好意思地笑了下，说：“对不起，打扰大家休息了。”然后又温柔地看了一下自己的小孩，对他说：“宝贝，你看叔叔阿姨都在睡觉，我们小声些可以吗？”

小孩听后渐渐安静下来，没有再继续哭泣。安抚好孩子后，孩子妈妈又再次向大家道歉，而周围的乘客也纷纷表示理解，安慰她说小孩子哭闹很正常，不要太在意。

同样的情况发生在临近的车厢里却有了不同的版本，同样是孩子哭闹，吵醒了周围正在睡觉的乘客，孩子的妈妈哄了几声后不见效，眼看着附近有乘客已经露出不耐烦的表情，孩子妈妈急了，照着孩子屁股就是几巴掌，边打边骂：“大半夜的，你不睡觉哭什么哭，别人都烦你了知不知道！”这话一出，孩子哭得更大声了，周围乘客的脸色也更难看了。

面对同样的尴尬处境，显然第一个妈妈才是高情商的代表。在遇到难堪的局面时，她首先考虑到的是其他乘客，先向乘客们道歉；之后再用温柔又引人思考的方式让孩子学会不给他人添麻烦；孩子停止哭闹后，再三对周围乘客表达歉意。这样设身处地为别人着想的做法，赢得了周围乘客的理解，所以大家不仅没生气，反而来安慰她。

是的，情商高的人总是能够说得体的话，做暖心的事，让人接触起来感到舒服。他们在生活和工作中能够和别人坦诚相对，用友好的方式表达自己的看法，但同时也会理性地分析，并勇于承认错误和承担责任。

情商高的人能够轻松识别他人的情绪，体察别人的情绪。他们有着很好的自我情绪管理能力，无论什么时候，都会保持健康向上的状态，给人善解人意、开朗幽默的形象，让人觉得和他们相处起来没有压力，无比放松，亲切又自然。这就是情商高的人更容易被人喜欢的原因。

与之形成鲜明对比的是情商低的人，他们说话做事总是以自我为中心，凡事都从自己的角度出发，不懂得控制自己的情绪，说话做事随意，有时候惹恼了别人自己还不知道。

就像上面第二个例子中的妈妈一样，且不说教育孩子的方式欠妥当，说话的方式很明显也是以自己利益为出发点的——不考虑孩子的哭闹为别人带来的麻烦，而是先发制人地阐述别人对自己产生的影响，所以，周围乘客的脸色才会更难看。

在生活中，情商低的人常常是大家避之唯恐不及的，因为没有人喜欢跟会给自己带来负面情绪的人相处。所以，要想有好人缘，要想让别人喜欢你，你就要多在提高情商上下功夫。