前言（第2版）

本书第1版自2004年1月出版以来，受到国内广大读者的欢迎。为了及时反映生产运作管理课程内容的变化，决定对本书进行修订。

这次修订虽然在全书体系结构上没有变化，但几乎对每章的内容都进行了调整，加进了一些新的内容，使全书更加完善。归纳起来，本次修订有以下几个特点：

（1）为了适应MBA生产运作管理教学的需要，突出了案例教学。每章都以一个与该章内容有关的引导案例作为开篇，启发性地引入该章的内容；每章结束都提供一个内容较细致的讨论案例，可用于组织讨论。

（2）为了适应不同专业背景的读者，无论是教材内容还是案例，都兼顾了制造业背景的读者和服务业背景的读者。

（3）教材内容丰富、体例规范。几乎每章后面都有复习思考题、判断题、选择题和计算题，书末附有部分练习题的答案，既有利于教学，也方便自学。

第1、2、6、7、8、9、11、12、13、17章与第18章的18.1节和18.2节由陈荣秋编写和修改，第3、4、5、10、14、15、16章和第18章的18.3节由马士华编写和修改。马玉波、邹宏新等参加了部分案例编写。全书由陈荣秋统稿。

本书在编写过程中参阅了较多中外文参考书和文献资料，主要参考文献已列在书后。借此机会对国内外有关作者表示衷心的感谢。

由于编著者水平有限，书中不妥之处，敬请读者批评指正。

陈荣秋 马士华

2006年2月于华中科技大学管理学院