第一篇 绪论

生产活动是人类最基本的活动，世界上绝大多数人都在从事生产活动。有生产活动就有生产管理。人类最早的管理活动就是对生产活动的管理，20世纪初的科学管理运动也始于生产管理。服务业的兴起使生产活动扩大到服务领域，使生产的概念和范畴得到延伸。生产活动是在生产系统中发生的。本书从系统论的观点出发，将有关生产运作管理的内容组织起来，并分成生产运作系统的设计、生产运作系统的运行及生产运作系统的维护与改进三部分。本篇将阐述生产运作管理的基本概念和基本问题，是全书的基础。本篇还将阐述生产运作战略。基本概念是讨论生产系统设计、运行以及维护与改进的基础，生产运作战略是对生产系统设计、运行以及维护与改进的指导和谋划。

·第1章 生产运作管理概论

·第2章 企业战略和生产运作战略