上QQ阅读APP看书，第一时间看更新
1.3.3 人群定位痛点
人群定位痛点在于一些中小商家没有准确定位商品的目标人群，以至于网店的销售存在一定问题。一方面可能在于网店的风格定位不够准确，以至于混淆了消费者和淘宝对网店的认知，无法实现目标人群的精准触达；另一方面在于商家对商品的目标人群的预判出现了偏差。例如，商家预判某款耳机的目标人群是18～24岁的年轻人，实际的主要购买人群却是20～30岁的年轻人。
要解决人群定位痛点，商家需要明确网店风格，如果对目标人群的预判出现偏差，可以在后续的运营过程中进行调整。
课堂案例
日本一款经典的咖啡在投放市场时，出现过目标人群预判出错的问题。该款咖啡原为年轻人群设计，但是在投放了一段时间之后，相关工作人员发现，实际的购买人群为奔波在外的中年人群，于是便重新设计了咖啡包装上的头像，并将代言人更换为有一定阅历的演艺人员，此举让销量大幅提高。这说明商家要根据实际情况适时调整策略，不能墨守成规。