3.1.2　战略方向分析

2015年12月7日，阿里巴巴推出“大中台、小前台”战略，新设立中台事业群，我第一次听到技术被提升到企业的战略高度。

2017年7月5日，百度掌门人李彦宏用“把无人车开上五环”的营销事件，撕下了百度“搜索公司”的标签，告诉外界百度已经不再是一家互联网公司，“All in AI”是百度的全新技术战略。

2019年3月7日，小米集团组织部宣布成立AIoT战略委员会，负责促进AIoT相关业务和技术部门的协同，推动战略落地执行。

国家层面有5年战略规划，企业也有每年的商业战略计划，技术战略是依托于企业战略的，是对企业战略的技术支持和补充。随着互联网的高速发展，“互联网+”“互联网×”成为很多企业正在摸索的方向。互联网对传统企业的推动力有多大，能否产生十倍、百倍的增效，很大程度上取决于新技术的应用程度，如边缘计算、分布式存储、容器化、5G等。

新技术、新架构一定会跨越鸿沟逐步从早期使用者普及成熟大众，早点拥抱新技术，就可以快速支持突发的业务增长。如果没有快速的弹性能力，业务上就很难应对热点事件带来的瞬时流量；如果没有高效稳定的CI/CD体系，就很难进行每日成百上千次的服务发布；如果没有依托于服务网格的统一服务治理，就很难对成千上万个微服务进行统一的限流降级操作。

在业务上，自如每年的请求量都会翻番，服务器数量也以每年60%的速度在增长，应用数量以每年200个的速度在增加。在技术战略上我们应该做什么呢？我们做了如图3-1的思考。

第一步，搞清楚公司今年大的基调是什么。前面提到，阿里要做中台，百度要做“All in AI”，小米要做AIoT。自如当时全年的口号是做“心服务”，聚焦于服务质量的提升，大幅提升用户净推荐值。

第二步，进一步分解，对应战略方向，公司层面大的目标是什么。即我们的OKR（Objectives and Key Results，目标与关键成果）中的“O”是什么，公司2019年的3个“O”分别是“主营业务规模到150万间”“继续发力服务、旅居等稳定业务线”“创新业务加大投入”。

第三步，分析可能采用的举措会有哪些。比如，是否会开发新的城市？是否会拓展新的业务？是否会挖掘新的渠道？是否会扩大组织规模。这一层要找到关键的5个方向。

上面3个步骤都是对业务的自我理解，接下来就是根据业务方向来分析技术战略了——针对公司业务目标，在技术层面需要具备哪些能力？以图3-1为例，需要技术从稳定性、效率提升、智能化、平台化、用户体验、安全6个方面发力。

下一步要对技术方向做技术能力的详细拆解，比如稳定性维度需要报警体系、业务隔离、异地多活等多种能力的支撑，效率提升维度需要服务治理、容器化、故障平台等能力的支撑。

最后，进一步拆解需要的人力、服务器资源。

经过上述步骤的拆解，我们发现持续发布、持续部署、容器化是当下最需要聚焦的技术要点。同时，从外部技术趋势来看，容器化、Kubernetes逐步成为一种技术的新方向。于是，整个基础架构部门把Kubernetes体系作为部门的核心OKR。

图3-1　技术战略图