引言 设计的未来
IntroductionThe Future of Design

立更简洁适用的税务表格，并且简化其他政务功能的流程。

这些都是设计思维发挥作用的实例。设计思维是一个高度概括的术语，它包含了整个设计过程，催生出各种各样的创新。它包含两种主要的思维方式：发散思维（divergent thinking）和聚合思维（convergent thinking）。前者能拓宽思路，寻求新的想法；后者则能聚集思路，排除不符合要求的想法。

尝试解决设计中的问题或是应对设计机遇会令人精神紧张，耗费大量精力。但当想法最终汇集成形，它又令人无比兴奋和满足。设计师及其团队在思索新想法时需要保持积极而批判的思维。在这一过程中，他们综合来自不同渠道的大量相关信息，主动将它们联系起来，从中获得深刻洞察并进一步形成解决方案。以信息驱动洞察是设计推理（design reasoning）的一种形式，也是设计思维过程中的一个关键概念。

设计和创新常常不遵循线性的路径，因此在设计过程中可能需要通过多次迭代才能找到应对挑战的独特方法。设计推理能帮助设计师在发散思维和聚合思维间自由转换。这种转换通常在转瞬之间就能完成，它可以迭代发生且异常活跃，这有助于推动设计师及其团队提出最终的解决方案。设计推理会在以下情形中发生：

比较和判断不同信息是否有用

判断是否接纳或拒绝各种不同的信息

平等考虑不同的想法

设计推理是一种思维上的权衡与妥协，它帮助你从诸多解决方案中找到最优解。设计师借助设计推理对创意进行评估，它们可能会被拒绝、重新安排、更改或去除一些属性，甚至成为同一问题里与其他解决方案相对立的那一个。

设计推理可以采用可视化或草图技术作为辅助，为解决方案找出最佳的形状或属性。绘制设计图或草图可以捕捉和记录这些想法，以便他人进行评估。未来，新技术将通过生成软件来辅助设计推理过程，提供许多备选方案和维度。与手绘草图相比，生成软件能更快地提供多个版本的形状、颜色和纹理组合，但手绘通常更有助于设计师进行创造性思考。语言生成软件正在不断完善和进步，它或许将成为不可或缺的信息来源，帮助我们选择名字、解释创意或撰写市场营销文案。

新技术的兴起正使世界变得越发复杂，愈加多样化的设计领域也应运而生。我们需要新的设计技能来满足所有感官（不仅是触觉、听觉或视觉）的设计需求，实现新技术所能带来的全新体验。设计师有望成为这些新技术领域的专家，在虚拟现实和人工智能等领域大放异彩。你可能会发现自己正在开发的产品虽然设计于不同的国家和文化背景，但彼此之间却可以很好地进行互动。文化敏感性和专业知识储备将成为体现设计师专业技能的主要方面。

丰富多样的解决方法需要运用多元的思维和背景。专业领域和文化背景多元的团队能增加设计和创新交流的维度，扩大信息的深度和广度，为解决未来的复杂设计问题降低风险。

世界正变得日益复杂，这意味着我们需要获取更多的数据来帮助解决问题并且辅助做出决策。人工智能程序在法律和卫生领域已经发挥作用，用于搜索和整理海量的信息。随着数据收集技术不断完善，数据服务专家（计算机或人）可能将在日后成为设计团队的一员。

那么，这对未来的设计意味着什么呢？越是复杂的问题越是需要更多元的团队和必要的数据，所以解决设计问题的流程和方法将随之得到拓展。人工智能（智能机器辅助过程）和大数据（大量经过优化的信息）将逐渐被完善，帮助我们解决世界面临的新问题。

设计的未来将在一些重要节点上与艺术、科学、技术和人类生活相互交汇。科技日渐嵌入我们的日常生活（甚至嵌入我们和宠物的身体中），设计思维和设计推理将在解决复杂问题的过程中起着至关重要的作用。因此，对设计师而言，拥抱他们在创造产品、服务和体验方面日益复杂的角色，比以往任何时候都更为重要。