设计的未来:面向复杂世界的产品创新
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以设计守护未来

随着科技与人类活动的不断交融,人们开始担心自己成为科技“失控”的受害者,经历一些想法阴暗的畅销科幻小说中描绘的场景。比如《银翼杀手》(Blade Runner)、《黑客帝国》(The Matrix)或《我,机器人》(I,Robot)中的夸张描述并不是大多数人期盼的未来(至少在看电影时是如此)。但在现实中,当智能机器能为自己的意愿而行动或者当某个国家开发出机器人杀手并发动无人机战役时,我们无法预测到时候会发生什么。未来可能需要多方努力来避免这种末日情景的发生。

未来,设计师和其他科技相关领域的专家将发挥突出作用,因此树立正确的价值观和道德观将成为他们所受培训和教育的重要组成部分。企业里的设计师和团队往往需要扮演好“守门员”的角色,确保设计出合适恰当的产品、服务及相关操作和程序,纵然有时可能与雇主的期望有所差距。此外,越来越多的消费者不但想要了解哪些产品和服务有压榨劳工或危害环境的嫌疑,也同样关心生产者的工作环境和安全情况。这会让设计过程变得更加复杂,涉及更广更全面的证明材料。