可视化:把工作当做菜,先列材料再加工
如果你并不是烹饪高手,却想要做出一道香辣可口的辣子鸡丁,你会怎么做呢?
首先,你会根据要做的菜肴进行准备:鸡胸肉250克、大葱3根、干辣椒4个、干淀粉30克、白胡椒粉5克、姜5克、盐5克……
其次,你会按照菜谱上的步骤,一步一步来做:第一步,把鸡胸肉清洗干净,沥干水分后切成1厘米见方的丁,用干淀粉、嫩肉粉、盐、白胡椒粉、姜末、油(1汤匙,15毫升)抓拌均匀,腌制20分钟;第二步,大葱切成和肉丁大小相等的段,干辣椒也用剪刀剪成等长的段……
最后,做出来的辣子鸡丁,即便不能与大厨比肩,也一定香辣可口。
△像厨师按照菜谱做菜一样地做工作,不擅长的工作也能顺利完成
同样的,工作中的我们也可以使用“菜单”,通过对照清单进行准备、按照步骤采取行动来实现工作效率的提升,达到自己想要的工作效果,这是高效率工作不可缺少的技巧。就像做菜只要少了一种材料味道就会差很多一样,工作如果准备不到位,又或者忽略了某些步骤,结果势必会与预期相差甚远。
举个例子,你将与客户就已经设计出的平面方案进行洽谈以便改进方案,理想的结果是客户给出了许多中肯的意见,而这就需要我们能够将这些意见一一记录下来。但我们常常只记得带上设计方案,却忘记带笔记本和笔,从而导致收集信息不够全面,给接下来的工作平添麻烦。相反,如果能够带上笔记本列出清单,工作就会进行得更加顺利。
而列出步骤也能够保证工作沿着正确轨迹进行。比如,我们列出洽谈步骤——“第一步,向客户问好,营造洽谈氛围。第二步,分别为客户介绍几个备选方案的创意和特点。第三步,征询客户的意见……”有了这样的清单,一能避免因为紧张而忘记向客户问好,以免给客户留下不好的印象,影响接下来的洽谈;二能防止因为疏忽而没有营造出有利于洽谈的氛围,使客户给出建议时有所保留。
描绘出工作“完成时的样子”,然后据此列出实际需要做出的准备以及采取的步骤,就能在很大程度上保证工作的成果。那么,应该如何列出清单呢?下面我们给出了一个范例,以供大家参考。
拜访客户前需要做的工作
列出清单就能够保证准备齐全,有效避免遗漏和重复,也能更简单有效地进行工作。管理大师们通常将像上面这样列出工作所需的准备和步骤称为“工作可视化”。工作可视化,是让工作变得简洁、明快的关键。