所有人都在谈论技能和能力，这两者到底是指什么

如今，在与教育相关的语境以及职场中，人们常常会发现对于特定能力和技能的要求。能力和技能（有趣的是，英语中表示技能的词“skill”在德语中几乎总是用复数形式）两个词的共同之处在于，它们主要是指已经掌握的知识，而非与（由基因所决定的）潜能相关。一方面，当人们谈到学生在学校里应该学什么的时候（比如掌握四则运算或掌握数学中的微积分计算），常常会用到能力一词。人们常把非常特定的认知方面的知识称作能力。另一方面，在心理学中，人们也把许多非认知方面的内容称为能力，比如情感方面的和社会方面的能力。社会方面的能力也被称为社交技能（social skills）。从此处各位也可以看出，能力和技能（在德语中最恰当的词当属“Fertigkeit”）这两个词事实上可被视作近义词。

在能力、技能与专门能力三个词中，所习得的内容往往是最重要的，但这并不意味着，人们不需要基础天赋。如此看来，我们似乎可以假定，至少普遍意义上的能力（比如社交能力或情感能力）与图2.1右侧所示的才能在概念上关系很密切。然而，最近心理学有一些研究证明，那个自丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman）的同名畅销书面世以来便变得家喻户晓的概念——“情商”（即“情绪智力”，德语中为EI，英语为EQ）在很大程度上也是受基因影响的。这也适用于人们在社会与情感生活中展现的机敏，它不是纯粹靠学习获得的，因此首先不会被当作能力，而是会被当作天赋。如此看来，加涅模型中的社会和情感过程更应该被放在左边的天赋一栏而非右边的才能一栏。这也与我们日常生活中的理解相符：我们都认识一些在与他人的交往中驾轻就熟的人，也认识一些被人们称作“呆子”的人——比如热播情景喜剧《生活大爆炸》（the Big Bang Theory）中的谢尔顿·库珀（Sheldon Cooper）。我们会认为，就算让这些人参加最有效的社交技巧训练，也不可能让他们成为成功的销售员或充满魅力的老师。