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第二章
筛选可能的论点——策略思考的出发点
2.1 论点思考的“论点”究竟是什么
针对课题排定优先级,缩小范围
当企业面临某些问题,觉得单靠一己之力无法解决时,或是当经营者觉得问题相继发生,虽不确定真正问题何在,但希望改善公司状况时,就是管理顾问登场之际。
此时,优秀的管理顾问不会想要一举解决所有问题,而是聚焦于一个课题,全神贯注地解决。
因为企业往往有不计其数的问题,纵使想要一举解决所有问题,也没有足够的时间和人力。
工作有截止期限,工时也受限。必须从众多问题中做出抉择,想办法解决真正的问题并交出成果。这么一想就会明白,想要展现成果,选择的问题极为重要。诚如前面所举的前纽约市长朱利安尼的案例,解决后可彰显成效的问题,才是好问题。
然而,一般企业对期限或工时的认知相当模糊,有些企业甚至没有这种概念。他们总是想要解决眼前所有的问题,或是企图解决以自己的能力根本解决不了的大问题,结果是所有问题都处理了一半,被不上不下地搁置起来。
此时,就要针对每个问题排定优先级,锁定一个或两个问题之后,力图找出解决问题之道。
其中最困难的事情在于设定最优先解决的问题,也就是论点。但是,不会有人来告诉我们“这就是论点”,必须自行思考“究竟什么是论点”,并判断“这真的是最优先的问题吗?难道没有其他更重要的问题吗?”
在管理顾问这一行,如果只会分析和解决被指派的问题,就称不上足以独当一面的管理顾问。一流的管理顾问必须善于发现“论点究竟是什么”。