误区9：把产品质量做到极致，自然就是强势品牌

产品质量无疑是工业（B2B）企业可持续经营的基石，于是，有人说“打造品牌就是把产品质量做到极致”，这种说法在很多传统工业企业，尤其是技术出身的企业家中很有共鸣。

这句话不能说不对，但有两个要点需要厘清：

（1）产品质量好不好，到底谁说了算？当然是市场说了算、客户说了算。那么站在客户的视角看，把“产品质量做到极致”就意味着“洞察客户真实需求，并为解决客户问题提供了最佳解决方案”。只要工业（B2B）企业能持之以恒地站在客户的角度把关产品质量，就具备了打造强势品牌的坚实基础。

但是，如果工业（B2B）企业只站在产品的角度，自以为把技术指标做到最优，就是把产品质量做到了极致，那么，最终只会发现客户不愿为此买单的事实。显然，这样的企业离打造出强势品牌还很远。

（2）闭门造车，真的能够“把产品质量做到极致”吗？乔布斯说：“市场调研没有用，因为消费者根本不知道他要什么。”那说的是颠覆性创新的产品，而我们工业（B2B）企业的创新绝大多数都是“以客户为中心”，需要根据客户做个性化定制的敏捷迭代微创新。

因此，如果能够与客户不断互动沟通、协同创新把产品质量做到极致，那这个“跳双人舞”的过程，也是不断与客户深化关系的过程。如果能把这种深度合作的伙伴关系复制到大多数老客户身上，并把老客户心中最为珍视的、不可替代的价值提炼、打磨，用以指导公司的战略决策，并面向目标市场和目标客户群做广泛传播，最终在目标客户心智中形成极致产品质量的印象，那就真的成了强势品牌。

综上所述，所谓强势品牌其实是指工业（B2B）企业在客户的心智中值得被托付和依赖。把产品质量做到极致是我们自己的价值判断，是打造强势品牌的坚实基础，但只是必要而非充分条件。真正成为强势品牌，需要客户认为我们的产品质量做到了极致，而不是“你以为”！