第2节 情商盘点表

情商在很多人看来是无法衡量的，培训市场上的学员、老师也认为情商是很难评判的。如果知道了评判情商的标准，就可以对情商进行盘点，找到差距，进而知道如何弥补自己的不足。

笔者经过多年的研究和总结，在大量实践的基础上，开发出了“情商盘点表”，读者可以试着根据它对标盘点自己的情商及每一项情商对应的分数。

本表从感知他人的情绪、感知自己的情绪、分析他人的情绪、分析自己的情绪、调整自己的情绪及应对变化的能力五个方面进行盘点，针对这五项又细分了十七个场景。

表1-1 情商盘点表

续表

盘点后就可以知道自己在某一点上与高情商人士之间的差距，可以据此制定出学习的目标和方向，进而制订行动计划，有步骤地提升每一项技能。

接下来通过案例讲解该表。

案例智库

“感知他人的情绪”一项可以分成四个小类目：陌生人、普通朋友、熟悉之人、亲密之人，分别对应1、2、3、4、5分。如何应用盘点表呢？假设我们选择“熟悉之人”——一个非常好的同事。

1分表示：在任何情况下，你都无法感觉到这位同事的情绪变化，反应极其迟钝，也就是情绪的“绝缘体”，他有任何的情绪变化，不论是激烈还是轻微，你都感觉不到。

2分表示：在一部分情况下，你能感觉到这位同事的情绪变化，即在这位同事有比较激烈的情绪变化的时候，你才能感觉到。

3分表示：在大多数情况下，你能正常地感受到这位同事的很多心理变化和情绪变化。

4分表示：在绝大多数情况下，你都可以快速地感觉到这位同事的情绪变化，对这位同事的情绪变化非常敏感，哪怕只是皱一皱眉头，你都能猜到他心里在想什么，有什么情绪变化。

5分表示：在任何情况下，你都可以敏锐地捕捉到这位同事的所有情绪变化，极其敏感。他有任何细微的变化，你都可以敏锐地察觉到。

如果你得了2分，想通过努力提升到3分，那么3分就是目标，2分就是现状。如何做才能从2分提升到3分？先看一下3分的标准：通常情况下，可以正常感觉到他人的大部分普通情绪变化，但会忽略稍加隐藏的情绪变化。如何提升呢？有一种有效的方法叫作微表情心理学，只要在一个月或者两个月之内快速地提高这个技能，就能从2分提升到3分。

一定要按照情商盘点表盘点自己的情商，看看自己差在哪里，继而制订合适的学习计划。高情商的标准是在感知、分析他人和自我情绪上都能做到又快又准，进而迅速地调整自我情绪来应对他人的情绪变化。