二、轮值管理的操作要点

（1）要建立轮值管理的运行机制和规则

轮值管理作为一种有效的项目运营班级管理方法，事前要明确流程和机制。班主任、班长、轮值组长要有明确的权责定位、工作内容和轮值周期等。

（2）要做好轮值事务合理分配和任务说明

在轮值工作部署中要注意适量、适度，有灵活性，学员毕竟是要以学习为主，过多地参与事务性管理会适得其反，因此项目经理要平衡好学习和参与管理的关系。

（3）班主任要在轮值中做好协调和沟通

轮值人员身份变换会建立新的管理与被管理关系，其他组员有时也会不理解，甚至产生对抗情绪。针对此类情况，班主任要做好协调沟通，及时干预，维护班级良好和谐的学习氛围。

（4）妥善处理好日常工作与轮值事务的关系

轮值管理看似会占用工作时间和精力，甚至会影响其他工作。只要时间和任务分配合理，同时对表现出色的同事多加表扬和嘉奖，大家就会乐于参与，轮值工作就会受到支持。