第1章 逆向管理能够有效解决问题

逆向管理就是下级对上级的“辅佐”。在你看到此书之前，如果从来没有考虑过这方面的问题，更不要说为此心烦意乱，那么我要恭喜你。

如果你因为这方面的问题饱受困扰，为日后在职场中顺利发展，实现你的梦想，那你现在就应该开始学习并做好充分的准备。以后在此问题上，你不用再走弯道，可轻松应对。

对于多数职场中人来说，“逆向管理”是除个人专业之外，最重要的能力——辅佐上级的能力。只有用心辅佐上级，你取得成功的概率才会加大。

当然，这绝对不是说只有员工才需要学习。在组织中，每个人都需要具备逆向管理的能力。

这要从组织、上级、个人三个角度来解读。

一、从组织角度来讲，下属需要辅佐上级，因为双方需要完成共同的目标

任何组织只有一个统一的目标，就是组织的总目标。为完成总目标，组织中的每个层级都要以总目标为准，而非仅考虑自己的目标。

你可能不理解，我平日只考虑自己的目标，也没什么问题呀？是啊，组织里的多数员工只关注自己，看起来没有什么不妥。但是，请你试着把自己放在更高的职位上，去系统地思考问题。你要全面看待组织里的所有环节、所有岗位和所有员工。

如果每一位员工只考虑自己，并在自己的专业上追求极致与完美，那组织的总目标是不可能实现的。在组织中，每个岗位的设置都有原因，具有一定的功能和价值。从总体来讲，要完成组织总任务，要协调各部门、各岗位。从专业角度来讲，这其中一定会存在妥协。

这种妥协，不一定为精益求精，而是根据组织需要去进行的，适度最为重要。无论你是员工还是管理者，都无一例外要遵守规则，从向上看齐到逆向管理。

在组织结构中，下属与上级的工作目标存在两种形式。

一种形式是上下级之间目标一致，这种形式常见于职能部门。

例如：这个项目，针对我们行政部，要在本月底前完成，并呈报总裁办公室。

无论你是部门里的小A还是小B，包括部门负责人，目标都是一致的。这个目标通常无法用数量表示，而是用时间节点和质量来表示。

另外一种形式，就是下属的目标被包括在上级的目标里。这也是最常见的形式。

例如：上级的目标是收入1000万元，下属张三负责收入200万元，李四负责收入300万元，还有王五、马六等下属。所有下属的总体目标就是上级的目标。

基于目标管理的特有形式，彼得·德鲁克说：“企业管理也可以被称为目标管理。”

在目标管理中，下属为完成目标，一定要去辅佐上级，这个上级无论是谁，都需要辅佐。员工要“辅佐”基层，在工作中遇到问题，可以得到有效帮助与解决。基层要“辅佐”中层，使一线的实际问题与困难，能够得到有效解决。中层要“辅佐”高层，了解并传达组织战略，从而适度得到资源的调配。每一层都要向上看。

二、从上级角度来讲，上级希望获得下属的支持，共同取得业绩；同时，上级也需要获得安全感与满足感

人们现在不仅需要通过工作获得薪水，也需要获得尊重与自信。同时，处于管理职位，对一个人的职业发展会有所促进。如果因此达成所愿，获得幸福感将不言而喻。请注意，上级是通过他人努力工作而取得成功的人，而非通过自己的直接工作。

三、从个人角度来讲，你的短期收益就是薪水，你的钱袋会因此膨胀起来

你的长期收益是有远大的前途，因为有上级协助，显然你比一个人单打独斗强多了。同事都有自己的判断能力，当你的逆向管理能力在团队中有突出表现时，你在团队中的影响力也会增加。同事会因你的沟通能力强、能够得到上级帮助而称赞你，你在工作中的幸福指数得到提升，你也会因此越发自信，形成正向循环。长此以往，你会得到更多人的认可。

从上面所讲的三个角度，最终形成的是双方共赢的局面。而要形成这样的局面，只有你“看见”并行动，才有可能实现。你不能只停留在认知层面，而要真正行动起来。最重要的是，你要让上级看到你在努力、在行动。