逻辑思维：提前预判趋势，提升谈话流畅度

逻辑思维，指的是人们在认识的过程中，通过判断、推理等思维形式来反映客观事实的理性认识过程。

在下象棋时，大多数人都会提前预测自己接下来要走的1~2步，也会预测对手的棋招。此时人们运用的便是逻辑思维。逻辑思维一直是职场社交中重要的软技能之一。在沟通中，我们可以让这种逻辑思维为我们服务，帮助我们预判谈话的趋势，从而提升谈话的流畅度。

在开启一场谈话前，我们可以先围绕谈话目的进行预测，想一想对方会提出什么样的问题，自己应该如何应对。

比如，在面试前，你可以设想面试官会提出哪些问题，如自己的工作经历、离职原因、期望薪酬以及自己对未来工作的规划与期许等，并针对这些内容提前想好怎么回答，以便在面试时可以流畅应答。

再如，在洽谈业务时，客户的态度十分勉强，但又什么都不说，那么你就可以运用逻辑思维，设想客户可能存在的疑虑，如产品质量不符合预期、价格太高、吸引力不够、定位不明确等。这样即使客户不明说，你也可以继续与其沟通，打消客户的疑虑。

那么，应该如何培养逻辑思维，使沟通更顺畅呢？主要有以下方法：

1．提出核心问题

大多数谈话都有一个核心观点，这个核心观点就可以成为你思维的起点。比如，领导倡导加班，那么员工要找领导谈话的核心问题就是“加班”；朋友失恋，找你安慰，那么谈话的核心问题就是“失恋”；客户不满员工的服务，那么谈话的核心问题就是“服务质量”。找准核心问题，就相当于确定了谈话的论题，为谈话定了调性。

2．列出关键事项

在确定了谈话的论题后，就要围绕这个论题来论证。一般在列出关键事项时可以考虑这几个元素：时间、地点、人物、事件、原因、进展过程、进展程度等。当然，并不是每次谈话都需要将这些元素囊括进去，选取其中最主要的、最能说服人的内容，才有助于谈话效果。

比如，针对加班问题，如果领导询问你的看法，你可以先在脑中运用逻辑思维列出任务重、怨言多、人心浮动、公司效益难以增长等关键事项，然后再回应领导。你说得条理清晰，有足够的说服力，领导听得也清楚明白。

在沟通中运用逻辑思维，从本质上来说就是进行推论。而这种推论不像数学中“如果A>B，B>C，那么A>C肯定成立”的绝对推论。沟通中的推论大多是一种概率推论，既有可能是这样的，也有可能不是这样的。因此，在沟通过程中运用逻辑思维时，也要保持灵活变化，根据对方的态度与反应随时调整自己的沟通策略。

在分析了具体的事项后，谈话往往需要得出一个确切的结论。一般来说，结论往往需要先摆出来，在说了一系列的理由之后，再强调一遍，以便对方不会忘记你们的谈话主题，使这次的交谈达到深入沟通交流的目的。

敲黑板划重点

 运用逻辑思维预测局面，可以让自己做好交谈的准备。

 找出关键事项，更容易说服人。

 沟通中的逻辑思维所运用的大多是一种概率推论。